En junio, registramos el mayor número de inscripciones de nuestra historia. En igualdad de condiciones, sabíamos que en julio podríamos esperar un gran número de nuevos clientes de pago. Y así fue. Julio fue nuestro mejor mes hasta la fecha.
Breve resumen de por qué:
Google cambió a una nueva versión de Google Analytics; no todo el mundo era un gran fan. Más gente probó Simple Analytics, y algunos de ellos se quedaron.
Mucho más pasó el mes pasado. Entremos en materia.
- Rotación de clientes
- Amigos de SaaS
- Historias de clientes
- Trabajo en curso
- Suecia prohibió GA
- Números
- Reflexiones finales
Rotación de clientes
No todo fue Kumbaya. El churn fue más alto de lo esperado. Normalmente estamos en torno al 2,5%. El mes pasado superó el 3%. Puedes ver lo que esto significa en términos de nuestra cuenta de resultados en esta imagen.
(No todos nuestros ingresos provienen de Stripe)
No es alarmantemente alto, pero puede que queramos analizarlo un poco más. Nos hemos centrado en conseguir más clientes nuevos durante bastante tiempo, pero puede que también queramos fijarnos más en la retención.
Ahora enviamos un correo electrónico después de que alguien cancela su suscripción para saber un poco más acerca de por qué, pero creo que deberíamos hacer más aquí.
Amigos de SaaS
Cuando llegamos a 20K MRR (y twitteé sobre ello), recibí un DM de Twitter de Davis Baer preguntando si queríamos unirnos a su comunidad privada de fundadores que están por encima de 20K MRR.
También fue incluso de forma gratuita, así que ¿por qué no hé 🤷♂️ -- (Esta frase fue escrita en Inglés con acento de Maastricht. Trate de imaginar)
Creé un post en este grupo, preguntando si había gente de Amsterdam que quisiera chill/co-work en nuestra oficina. Sorprendentemente, recibí ocho respuestas al instante.
Hay más gente en Ámsterdam construyendo cosas chulas de la que crees (y quieren salir de su sótano y ver un poco la luz del día).
Dos de ellos son Ruud y Jeroen, que se pasaron por aquí la semana pasada.
Es muy interesante conocer a gente que está en el mismo barco pero con historias muy diferentes.
Jeroen (izquierda): Fundó Ratecard.io con su padre y su hermano. Ahora dirige el programa él solo después de comprar a su padre y a su hermano y está haciendo mucho más MRR que nosotros.
Ruud (derecha): Trabajó en Silicon Valley durante seis años. Tres años en Instagram y creció un proyecto paralelo a 25K MRR. Volvió a Holanda y ahora está construyendo Lasso, una plataforma de moderación de contenidos.
La semana anterior, Pieter, Jochem y Joe de MightyScout se unieron a la oficina por un día. La semana que viene vendrán los chicos de Webtastic y Jeroen de Stekkies.
Será genial conocerlos a todos. Y si estás leyendo esto (y la construcción de cosas interesantes o le gustaría), que son 100% bienvenidos a unirse a un día de co-working. Sólo tienes que decírmelo de antemano.
Historias de clientes
Además de relajarme con otros constructores, también trabajé un poco. Quería más historias de clientes en nuestro sitio web.
Tenemos bastante prueba social en la página de inicio, pero no tenemos estudios de casos de nuestros clientes que muestren cómo utilizan Simple Analytics y por qué cambiaron de Google Analytics.
Normalmente, hay que entrevistar a los clientes y hacerles preguntas para conocer su punto de vista. A partir de ahí, se puede empezar a redactar un estudio de caso, añadiendo elementos visuales, etc., pero como yo soy "el departamento de marketing" de Simple Analytics, tengo que ser un poco más escueto:
- Pregunté a los usuarios si querían ayudarme. A cambio les ofrecí dos meses gratis.
- Si respondían, enviaba una lista con preguntas detalladas + pedía fotos.
- Recopilé las respuestas y pedí a ChatGPT que les diera formato de "estudio de caso".
- Sí, luego el departamento de marketing lo revisa.
Funcionó bastante bien. Conseguí unos 20 estudios de casos y sólo me costó un par de días de trabajo.
Trabajo en curso
Ahora estamos a tope. Todo el mundo está metido de lleno en su trabajo.
Adriaan está a punto de terminar (no lo gafes) la función de equipo. Esta es una de las mayores características hasta la fecha, ya que toca literalmente todo en el producto. Una vez que esté terminada, podrás asignar diferentes roles y crear diferentes vistas del sitio web.
Especialmente las agencias de marketing que quieran incorporar varios clientes a Simple Analytics se beneficiarán mucho de esta función. Pueden supervisar a todos sus clientes en una sola cuenta y proporcionar acceso limitado a sitios web específicos para sus clientes.
El resto de la pandilla:
Ankit: Trabajando en diferentes casos de uso de Simple Analytics (tenemos más de 70 casos).
Atiksh: Diseño de nuevos componentes de interfaz de usuario para nuestra página de blog.
Carlo: redactando artículos relacionados con la privacidad.
Iron: También trabajando duro.
Suecia prohibió GA
En uno de los primeros días de julio, Suecia declaró el uso de Google Analytics en violación de GDPR. Cosas como esta son noticias increíbles para Simple Analytics. Nosotros (o Adriaan para ser honestos) hemos construido un bot que filtra este tipo de noticias y nos alerta inmediatamente.
En cuanto vimos la noticia, Carlo empezó a redactar un artículo para el blog que publicamos ese mismo día. Fuimos los primeros en informar sobre la noticia, lo que nos consiguió mucho tráfico de Reddit y nos hizo aparecer en Google en los primeros puestos.
Tengo 99 problemas, pero el SEO no es uno 😎.
Usamos mucho esta estrategia y nunca decepciona. Escribí un blog llamado sobre la aplicación de esta estrategia: Cómo hackear Hackernews (este artículo en sí se hizo viral en Hackernews, y ahora estoy bloqueado. Pero bueno, esa no es la cuestión).
Números
Por último, pero no por ello menos importante, nuestros números. Nuestras mejores cifras hasta la fecha. Ya los publiqué la semana pasada, pero allá vamos:
💰 $22,117 MRR
📈 +$2,158 MRR (+11%) 🤯🤯
📊 33K Visitas (-8%)
👋 237 Inscripciones
😍 108 Nuevos clientes (+111%)
💔 34 bajas
Reflexiones finales
Hemos tenido nuestro mejor mes hasta la fecha. Sin embargo, algunos factores jugaron a nuestro favor, como el cambio de versión de Google. No debemos acostumbrarnos a este tipo de crecimiento. Por término medio, los meses de verano son más lentos que los demás, así que yo esperaría que agosto fuera un poco más tranquilo.
Por otra parte, vamos por buen camino. Adriaan está a punto de terminar una función masiva, y junto con Atiksh, Ankit y Carlo, estoy creando toneladas de páginas para conseguir más tráfico a nuestro sitio web.
Paz.
✌️✌️