Simple Analytics ha recentemente superato i 30.000 dollari di ARR (fatturato ricorrente annuale). È passato poco più di un anno e vorrei illustrarvi i punti salienti del nostro percorso insieme e le prossime tappe.
- Dalla panchina del parco a Hacker News
- Ok, e adesso?
- Marketing... cos'è?
- Ottieni le basi giuste
- Le prospettive: privacy e semplicità
- Feedback per sempre
- Il futuro
Dalla panchina del parco a Hacker News
Nel settembre 2018, Simple Analytics ha visto la luce con il suo lancio su Product Hunt. È finita al n. 3 del giorno e in seguito ha vinto il n. 3 del Privacy Golden Kitten Award. Avevo già lavorato a molte startup, ma questo era il mio primo lancio pubblico. Era il primo giorno e potevo vederla decollare!
Ancora più interessante, tuttavia, è stato il giorno successivo. Il lancio su Hacker News (da una panchina di Amsterdam con Joshua Voydik) ha davvero colpito nel segno. Abbiamo raggiunto il primo posto nei primi 5 minuti per almeno 9 ore. Che le montagne russe abbiano inizio!
Ok, e adesso?
La trazione è stata enorme. Anche se inizialmente non nel modo ideale. Ho offerto una versione a pagamento fin dall'inizio, ma Pieter Levels ha suggerito via WIP di renderla gratuita per un po' di tempo per ottenere più utenti. Ci ho provato, ma mi sono tirato indietro perché ho ottenuto molte iscrizioni per la versione gratuita e nessuna per quella a pagamento.
Il lancio di Hacker News mi ha permesso di ottenere i primi 30 clienti paganti e circa 800 follower su Twitter (prima del lancio ne avevo circa 60). Sapevo che sarei stato in grado di ottenere più clienti se avessi saputo fare marketing.
Marketing... cos'è?
Personalmente, per me è facile programmare e concentrarmi su questo aspetto. Ma sapevo anche che le mie precedenti startup non avevano fatto abbastanza soldi e che ciò non era dovuto alla programmazione, ma piuttosto alla mancanza di sforzi di marketing.
Questa volta, ho fissato il mio obiettivo di programmazione vs. marketing a 50/50. In realtà si è rivelato più simile a 75/25, ma è già molto meglio di 100/0.
Un'altra cosa positiva da capire è che si possono costruire strumenti per aiutarsi con il marketing. Ecco perché ho costruito una dashboard con tutte le menzioni di Twitter e le parole chiave SEO come "privacy analytics" "google analytics alternative", .....
La strategia consisteva nel rispondere manualmente ai tweet che apparivano su Twitter, il che mi avrebbe aiutato a far conoscere il mio nome.
Un esempio per ottenere più clienti era la nostra documentazione. Ho dedicato molto tempo e impegno alla stesura della nostra documentazione (grazie a Minal C per essere la mia grammar nazi) e vedo molti referrer dai nostri documenti quando le persone si iscrivono.
Anche le dashboard pubbliche si sono rivelate un'ottima funzione di marketing. I clienti possono decidere di rendere pubbliche le loro statistiche e condividerle pubblicamente. Si tratta di una novità assoluta nel campo dell'analisi e di un'ottima esposizione del mio marchio. Ci sono molti tweet che condividono la loro dashboard e allo stesso tempo condividono Simple Analytics.
Leggete la mia strategia Hacker News su marketingexamples.com
Ottieni le basi giuste
Sono contento di aver fatto qualche sforzo di marketing all'inizio, anche se all'epoca non mi rendevo nemmeno conto di farlo. Prima del lancio, ho lavorato al progetto per 2 mesi. Dalla prima idea all'MVP(vedi questa pagina e scorri in basso per vedere le prime schermate). L'MVP era piuttosto semplice: Mostrare un grafico delle pagine viste e un elenco delle pagine principali, dei referral e delle dimensioni dello schermo. Ho ricevuto la maggior parte dei feedback prima del lancio da persone in WIP.
Condividendo il mio processo mi sono reso conto che c'era un po' di trazione: i primi esempi di Simple Analytics sono stati presentati al mondo. Non sono il migliore con il design, quindi in quel momento ho assunto un designer per creare alcune pagine per l'applicazione. Non è molto da MVP, ma non ho pensato ai soldi che avrei perso. Lo stesso vale per il video promozionale sulla homepage (anche se è stato realizzato da amici), che ha comportato molto lavoro, ma anche molto divertimento. Questi piccoli passi - condividere il processo, avere un MVP semplice, un buon video, raccogliere i feedback in anticipo - hanno molto probabilmente contribuito al successo del lancio iniziale di Simple Analytics.
Le prospettive: privacy e semplicità
Ma aspettate. Un video divertente non vi farà guadagnare un posto sul mercato, giusto? Lo spazio degli analytics è dominato da grandi operatori. Il fatto che Simple Analytics sia diventato un successo è stato quindi inaspettato. Sono entrato in una nicchia scegliendo due prospettive diverse che per me avevano un grande significato: la privacy e la semplicità. La prima mi incuriosisce da quando ho iniziato a programmare all'età di 15 anni, mentre la seconda è qualcosa che ho imparato da mio padre. Sono profondamente radicati in me e credo che questo sia uno dei motivi per cui sarò sempre appassionato della mia startup.
Il fatto che queste prospettive mi avrebbero aiutato enormemente rispetto ai miei concorrenti era qualcosa che non mi aspettavo. Per esempio, Google, che ha iniziato a farsi un nome per l'eccessiva avidità di dati di cui non ha bisogno, è stata una benedizione sotto mentite spoglie. Le aziende che si occupano di analisi hanno la smania di raccogliere quanti più dati possibile, il che di solito si accompagna a un'interfaccia orribile.
Simple Analytics non ha questo problema, perché raccoglie solo le informazioni necessarie e quindi è in grado di visualizzarle in un'interfaccia pulita.
Alcuni hanno chiesto informazioni sul tasso di abbandono. Ecco alcuni numeri con maggiori informazioni rispetto alla pagina simpleanalytics.com/open.
Feedback per sempre
Per mettere questa storia di successo in prospettiva: non è stato tutto rose e fiori nell'ultimo anno. I punti di miglioramento e i feedback emergono ovunque. Ho creato molti modi per raccogliere feedback:
Aggiunta di un link nella navigazione superiore, tweet di benvenuto manuale, reindirizzamento alla pagina dei feedback in molte pagine, una chat dal vivo - tutto grazie a Şamil Karahisar, l'essere attivo su Twitter, un gruppo Telegram con i power user, uno slack per le grandi funzionalità...
Ma con tutti questi feedback e richieste di funzionalità mi sembra di non aver mai finito con la mia startup. Ci sono molte persone che costruiscono una startup SaaS per trovare un reddito passivo, ma è un lavoro duro (e probabilmente non finisce mai). Per me c'è questa pressione da parte dei miei clienti a costruire tutte le cose belle che vogliono, il che mi tiene concentrato ma anche sopraffatto. Non me lo aspettavo e non sono sicuro di aver trovato un modo. Per ora sembra funzionare avere settimane mirate, concentrarsi su una caratteristica/tema e portarla a termine in una settimana.
Tutto questo non è stato possibile senza il feedback e la motivazione che ho ricevuto da WIP e dai miei primi clienti! La pressione si fa sentire, ma senza di essa non sarei andato da nessuna parte, grazie 🙏
Il futuro
Per il prossimo anno voglio concentrarmi sui clienti aziendali. È un mercato che ha davvero bisogno di una soluzione senza cookie/IP quando verranno applicati il GDPR e il PECR. Simple Analytics è l'unica piattaforma conforme a questo futuro.
Voglio creare più strumenti per gli utenti più grandi, come il download di fogli Excel, l'approfondimento dei dati senza rendere il cruscotto più complesso, le visite uniche e molto altro ancora...!