Simple Analytics a récemment franchi la barre des 30 000 dollars de chiffre d'affaires annuel récurrent. Cela ne fait qu'un peu plus d'un an et j'aimerais vous présenter les points importants de notre parcours ensemble, ainsi que la direction que j'aimerais prendre par la suite.
- Du banc public à Hacker News
- D'accord, et maintenant ?
- Le marketing... qu'est-ce que c'est ?
- Bien comprendre les principes de base
- Les perspectives : confidentialité et simplicité
- Un retour d'information permanent
- L'avenir
Du banc public à Hacker News
En septembre 2018, Simple Analytics a vu une traction avec son lancement sur Product Hunt. Il s'est retrouvé #3 de la journée et a plus tard remporté le #3 du prix Chaton d'or de la vie privée. J'ai travaillé sur de nombreuses startups auparavant, mais c'était mon premier lancement public. C'était le premier jour et j'ai pu le voir s'envoler !
Mais le jour suivant a été encore plus intéressant. Lors du lancement sur Hacker News (depuis un banc à Amsterdam avec Joshua Voydik), nous avons vraiment touché une corde sensible. Nous avons atteint la première place dans les 5 premières minutes pendant au moins 9 heures. Que les montagnes russes commencent !
D'accord, et maintenant ?
La traction a été énorme. Même si, au départ, ce n'était pas la meilleure façon de procéder. J'ai proposé une version payante dès le départ, mais Pieter Levels a suggéré via WIP de la rendre gratuite pendant un certain temps afin d'attirer plus d'utilisateurs. J'ai essayé, mais je me suis dégonflé parce que j'avais beaucoup d'inscriptions pour la version gratuite et aucune pour la version payante.
Le lancement de Hacker News m'a permis d'obtenir mes 30 premiers clients payants et environ 800 followers sur Twitter (avant le lancement, j'en avais environ 60). Je savais que je pourrais obtenir plus de clients si je savais comment faire du marketing.
Le marketing... qu'est-ce que c'est ?
Personnellement, il m'est facile de programmer et de me concentrer sur ce point. Mais je savais aussi que mes précédentes startups ne gagnaient pas assez d'argent et que ce n'était pas à cause de la programmation mais plutôt à cause du manque d'effort marketing.
Cette fois-ci, j'ai fixé un objectif de 50/50 entre la programmation et le marketing. En réalité, cela s'est avéré être plutôt 75/25, mais c'est déjà bien mieux que 100/0.
Une autre bonne chose à réaliser est que vous pouvez construire des outils pour vous aider dans votre marketing. C'est pourquoi j'ai construit un tableau de bord avec toutes les mentions Twitter et les mots-clés SEO comme "privacy analytics" "google analytics alternative", ....
La stratégie consistait à répondre manuellement aux tweets qui apparaissaient sur Twitter, ce qui m'aiderait également à faire connaître mon nom.
Un exemple pour gagner plus de clients était nos documents. J'ai consacré beaucoup de temps et d'efforts à la rédaction de notre documentation (merci à Minal C. d'être mon nazi de la grammaire) et je vois beaucoup de personnes qui se réfèrent à notre documentation lorsque les gens s'inscrivent.
Les tableaux de bord publics se sont également révélés être une excellente fonction marketing. Les clients peuvent décider de rendre leurs statistiques publiques et de les partager publiquement. C'est une première dans le domaine de l'analyse et une grande visibilité pour ma marque. Il y a beaucoup de tweets qui partagent leur tableau de bord et en même temps ils partagent Simple Analytics.
Lisez ma stratégie Hacker News sur marketingexamples.com
Bien comprendre les principes de base
Je suis heureux d'avoir fait quelques efforts de marketing au début, même si je ne m'en suis pas rendu compte à l'époque. Avant le lancement, j'ai travaillé sur le projet pendant deux mois. Cela a été de la première idée au MVP(voir cette page et faire défiler vers le bas pour voir les premières captures d'écran). Le MVP était assez simple : Afficher un graphique des pages vues et une liste des pages les plus consultées, des références et des tailles d'écran. J'ai reçu la plupart de mes commentaires de pré-lancement de la part de personnes se trouvant dans le WIP.
En partageant mon processus, j'ai réalisé qu'il y avait une certaine traction : les premiers échantillons de Simple Analytics ont été présentés au monde. Je ne suis pas très doué pour le design, c'est pourquoi j'ai également engagé un designer pour créer quelques pages pour l'application. Ce n'est pas très MVP, mais je ne comptais pas sur l'argent que j'allais perdre. Il en va de même pour la vidéo promotionnelle sur la page d'accueil (bien qu'elle ait été réalisée par des amis), qui a représenté beaucoup de travail, mais aussi beaucoup de plaisir. Ces petites étapes - partager le processus, avoir un MVP simple, une bonne vidéo, recueillir des commentaires dès le début - ont très probablement joué un rôle dans le succès du lancement initial de Simple Analytics.
Les perspectives : confidentialité et simplicité
Mais attendez. Une vidéo amusante ne vous permettra pas de vous faire une place sur le marché, n'est-ce pas ? Le secteur de l'analyse est dominé par d'énormes acteurs. Je me suis lancé dans un créneau en choisissant deux perspectives différentes qui me tenaient à cœur : la protection de la vie privée et la simplicité. La première m'intrigue depuis que j'ai commencé à programmer à l'âge de 15 ans, et la seconde me vient de mon père. Ces deux aspects sont profondément ancrés en moi et je pense que c'est l'une des raisons pour lesquelles je serai toujours passionné par ma startup.
Je ne m'attendais pas à ce que ces perspectives m'aident énormément par rapport à mes concurrents. Par exemple, Google, qui a commencé à se faire connaître pour sa trop grande avidité à l'égard des données dont il n'a pas besoin, a été une bénédiction déguisée. Les sociétés d'analyse ont tendance à collecter autant de données que possible, ce qui s'accompagne généralement d'une interface horrible.
Simple Analytics n'a pas ce problème car il ne collecte que les informations nécessaires, ce qui nous permet de les afficher dans une interface propre et agréable.
Certaines personnes ont posé des questions sur le taux de désabonnement. Voici quelques chiffres avec plus d'informations comparés à la page simpleanalytics.com/open.
Un retour d'information permanent
Pour mettre cette réussite en perspective, il n'y a pas eu que des papillons et des arcs-en-ciel au cours de l'année écoulée. Des points d'amélioration et un retour d'information apparaissent partout. J'ai mis en place de nombreux moyens de recueillir des commentaires :
Ajout d'un lien dans la navigation supérieure, tweet de bienvenue manuel, redirection vers la page de feedback sur de nombreuses pages, un chat en direct - tout cela grâce à Şamil Karahisar, être actif sur Twitter, un groupe Telegram avec les utilisateurs de puissance, un slack pour les grandes fonctionnalités, ....
Mais avec tous ces retours et demandes de fonctionnalités, j'ai l'impression de ne jamais en avoir fini avec ma startup. Il y a beaucoup de gens qui construisent une startup SaaS pour trouver leur revenu passif, mais c'est un travail difficile (et qui ne se termine probablement jamais). Pour moi, il y a cette pression de la part de mes clients pour construire toutes ces belles choses qu'ils veulent, ce qui me permet de rester concentré mais aussi d'être débordé. Je ne m'attendais pas à cela et je ne suis pas sûr d'avoir trouvé une solution. Pour l'instant, il semble que cela fonctionne d'avoir des semaines ciblées, de se concentrer sur une fonctionnalité/un thème et de le faire en une semaine.
Tout cela n'aurait pas été possible sans le feedback et la motivation que j'ai reçus de WIP et de mes premiers clients ! Cela vient avec la pression mais sans cela je n'irais nulle part, merci 🙏
L'avenir
Pour l'année prochaine, je veux me concentrer sur les clients entreprises. C'est un marché qui a vraiment besoin d'une solution sans cookie/IP lorsque le GDPR et le PECR seront appliqués. Simple Analytics est la seule plateforme qui soit conforme pour cet avenir.
Je veux créer plus d'outils pour les grands utilisateurs, comme le téléchargement de feuilles Excel, l'approfondissement des données sans rendre le tableau de bord plus complexe, les visites uniques, et bien d'autres choses encore... !