Dans cette série sur la protection de la vie privée, vous et moi découvrons comment l'internet s'est retrouvé dans ce pétrin. Cet article explique le pourquoi et le comment de la façon dont les organisations vous surveillent.
- 3 conseils en matière de protection de la vie privée pour les organisations qui utilisent des données en ligne
- Jujutsu du consentement
- Nous irons doucement dans cette bonne vieille nuit (à moins que nous ne changions les choses)
- La faim de données
- L'éthique.
- Dignité des données
- 3 conseils pour votre organisation
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3 conseils en matière de protection de la vie privée pour les organisations qui utilisent des données en ligne
Cet article explique le pourquoi et le comment de la façon dont les organisations vous surveillent. Les trois conseils se trouvent au bas de cet article (veuillez faire défiler la page si vous voulez sauter l'introduction et la recherche).
Dans cette série sur la protection de la vie privée, vous et moi découvrons comment l'internet s'est retrouvé dans ce pétrin. Et comment nous pouvons nous en sortir (sans blâmer personne).
Inspiré par le sociologue, auteur et chercheur Gary Marx, je vais au-delà des technologies spécifiques, des tendances et des scandales liés à la protection de la vie privée pour comprendre les processus sociaux sous-jacents de la protection de la vie privée et de la collecte de données.
Cela nous donne les connaissances dont nous avons besoin pour continuer à développer des organisations respectueuses de la vie privée et prêtes pour l'avenir, auxquelles les gens font confiance et avec lesquelles ils sont heureux d'entretenir des relations.
Cet article se penche sur le monde des envahisseurs de la vie privée : Pourquoi nous observent-ils (ou plus exactement envahissent-ils notre vie privée) et comment le font-ils ? Dans l'article précédent, nous avons mis en lumière les réflexions des utilisateurs lorsqu'ils communiquent des informations personnelles à des entreprises technologiques.
Vous pourriez vous dire : "ce monde n'est-il pas dangereusement ennuyeux et destiné uniquement aux panthères légales de la vie privée aux dents solides ?" 🐯 Réponse courte : il ne l'est qu'en apparence. Il révèle beaucoup de choses sur la façon dont la vie privée, les humains et le pouvoir sont liés. Donc, réponse longue : pour cet article, j'ai lu quelques conditions d'utilisation ennuyeuses pour vous, et voici ce que j'ai trouvé....
Jujutsu du consentement
Le grand frère est un frère occupé. Et il est doué en Jujutsu, je t'explique. Il vous surveille dans les rues et dans de nombreux bâtiments, il analyse votre urine dans les égouts, et il recueille vos goûts, vos courriels et vos achats sur Internet. Et selon Big B, vous avez volontairement accepté la plupart de ces choses... n'est-ce pas ?
Examinons quelques exemples concrets de la manière dont nous sommes "d'accord"
Certains de ces exemples sont inspirés du livre de Gary Marx sur la surveillance, "Windows into the soul", que vous pouvez consulter si vous souhaitez en savoir plus sur les aspects sociaux de la protection de la vie privée !
- Le bâtiment du supermarché affiche un message dans le coin : "En entrant ici, vous acceptez d'être filmé".
- La compagnie d'assurance qui offre des récompenses ou des réductions aux porteurs de dispositifs de suivi de la santé : "Vous n'êtes pas obligé de nous envoyer des données de santé qui ne vous conviennent pas. En contrepartie, vous n'obtiendrez pas de points pour cela".
- La grande entreprise technologique qui possède, entre autres, un moteur de recherche, une plateforme vidéo et un fournisseur de courrier électronique couramment utilisés : "Lorsque vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations".
- Le responsable du personnel d'une ville mono-industrielle des États-Unis : "Nous n'obligeons personne à passer un test de dépistage de drogues, seulement ceux qui choisissent de travailler ici".
- Un cadre d'une compagnie de téléphone défendant l'identification de l'appelant : "Lorsque vous choisissez de passer un appel, vous choisissez de divulguer votre numéro de téléphone".
Voyez-vous des similitudes dans ces exemples ?
Nous irons doucement dans cette bonne vieille nuit (à moins que nous ne changions les choses)
Les exemples ci-dessus impliquent que vous avez fait un choix conscient, même si vous ne l'avez pas fait. En japonais, le mot Jujutsu peut être décomposé en deux parties. Selon Wikipedia, Ju signifie quelque chose comme "être doux", "céder", "se plier", "se fondre". Et Jutsu signifie "le principe" ou "l'action". Ainsi, Jujutsu signifie quelque chose comme une action douce ou céder avec principe.
À l'instar de ce vieil art martial japonais, les organisations concentrent leur énergie, leurs efforts, leurs désirs et leurs actions sur l'obtention du consentement qu'elles conçoivent. En d'autres termes, Big Brother peut vous surveiller gentiment sans conséquence parce qu'il sait que vous avez besoin ou envie de participer aux activités qu'il contrôle ou possède. Il sait que vous accepterez probablement n'importe quelles conditions si elles semblent inoffensives. Il dit que vous pouvez "choisir", mais en réalité, ce choix est en grande partie prédéterminé et il est presque impossible de l'éviter si vous voulez vivre une vie normale.
Par conséquent, l'action d'"accepter" est un acte plutôt inconscient pour la plupart des gens, un sous-produit naturel de votre comportement normal et social ; la maîtrise du Jujutsu de Big Brother.
Selon le dictionnaire Merriam-Webster, la définition du mot "consentement" est la suivante : "donner son assentiment ou son approbation : être d'accord".
Dans notre réalité : Le consentement est surtout un acte sans choix que nous devons accomplir pour continuer à vivre normalement dans la société actuelle. Nous devrions vivre dans des grottes hors réseau, en faisant tout ce qui est en notre pouvoir pour empêcher les organisations de collecter nos données, mais nous n'aurions probablement aucune des commodités et des luxes que la société moderne a à offrir.
En comprenant mieux les mécanismes qui portent atteinte à notre vie privée, nous pouvons améliorer nos organisations et ouvrir la voie à un avenir respectueux de la vie privée sans consentement Jujutsu. Mais d'abord...
La faim de données
Je me demande parfois pourquoi tant d'organisations chassent mes données personnelles comme des animaux affamés (même si elles sont prêtes à violer les droits de l'homme fondamentaux comme la vie privée), et vous ?
Cela dit, je crois qu'il est bon de se regarder soi-même avant de pointer les autres du doigt. Alors, j'avoue... je suis également avide de données (mais d'un genre très différent)
Lorsque je recueille des données sur d'autres personnes dans ma vie personnelle, je le fais généralement pour des raisons simples. Par exemple, si je veux offrir un beau cadeau à un ami, mes chances de trouver un bon cadeau augmentent si je peux rassembler des données sur mon ami. Je peux prêter attention à ce que mon ami dit. Je peux observer le comportement de mon ami. Ou je peux poser des questions à mon ami.
Vous pouvez probablement penser à de nombreux autres exemples courants dans lesquels nous recueillons des données dans notre vie personnelle. Pourquoi ? La collecte de données à l'aide de nos sens nous aide à vivre et à améliorer notre vie. Il s'agit d'une pratique de "surveillance à double sens" : Je peux regarder mon ami, et mon ami peut me regarder en retour. C'est simple.
La situation devient beaucoup plus complexe lorsque des organisations nous observent. Voici quatre différences :
- Les organisations nous observent souvent d'une personne à l'autre ou d'une personne à l'autre, et elles le font secrètement, sans vous donner la possibilité de regarder en arrière.
- Les moyens qu'elles utilisent aujourd'hui pour collecter des données sont principalement axés sur la technologie (ce qui rend le jeu inégal pour l'individu qui ne dispose pas de ces technologies).
- Leurs objectifs et leurs intentions ne proviennent pas d'un individu mais d'un groupe de personnes en constante évolution.
- Ils disposent souvent de bases de données, mais pas toujours de règles et de limites claires quant à ce qu'ils peuvent faire avec ces données.
Le point commun de ces différences est qu'elles sont inégales.
Il est important de s'en souvenir et d'être honnête à ce sujet dans votre organisation. Vos clients, vos consommateurs et vos visiteurs sont attachés à la vérité et au respect. Voici donc une liste de points à prendre en considération :
- Quelles méthodes d'observation inégales votre site web utilise-t-il ? Et pourquoi ?
- Ce n'est pas la même chose qu'un manque d'éthique : il peut, par exemple, contenir un logiciel d'enquête que plusieurs personnes de votre organisation lisent, mais il est important d'en être conscient.
- Y a-t-il des données que vous collectez actuellement mais qu'il n'est pas nécessaire de collecter ?
- Quels sont les normes, les codes et l'éthique des données que votre organisation souhaite transmettre ?
- Comment les transmettez-vous ?
Les réponses à ces questions vous donneront plus de visibilité et de clarté pour créer une organisation véritablement respectueuse de la vie privée.
Malheureusement, toutes les organisations ne se soucient pas de penser de la sorte. On a parfois l'impression qu'elles veulent plus de données juste pour le plaisir. Alors...
...Pourquoi toutes ces organisations veulent-elles se régaler de mes données personnelles ?
Chaque organisation est différente et il n'est pas possible dans le cadre de cet article d'examiner toutes leurs raisons. C'est pourquoi, bien qu'il y en ait beaucoup d'autres, commençons par examiner une organisation. Celle-ci nous servira d'exemple pour montrer comment examiner d'autres organisations. Les trois questions clés à garder à l'esprit sont toujours les suivantes :
- Qu'est-ce qu'ils collectent ?
- Que peuvent-elles en faire ?
- Qu'est-ce que cela signifie ?
Voici une organisation qui nous dit ce qu'elle fera de nos données : Google.
Ce qu'ils collectent
Outre vos informations personnelles, Google collecte le contenu que vous créez, téléchargez ou recevez d'autres personnes lors de l'utilisation de ses services. "Il s'agit notamment des courriels que vous écrivez et recevez, des photos et des vidéos que vous enregistrez, des documents et des feuilles de calcul que vous créez et des commentaires que vous faites sur les vidéos de YouTube. (oui, cette phrase est directement tirée de leurs conditions d'utilisation).
Ce qu'ils peuvent faire avec
Autre citation : "Cette licence autorise Google à :
- d'héberger, de reproduire, de distribuer, de communiquer et d'utiliser votre contenu, par exemple pour enregistrer votre contenu sur nos systèmes et le rendre accessible où que vous alliez
- de publier, d'exécuter publiquement ou d'afficher publiquement votre contenu, si vous l'avez rendu visible à d'autres personnes
- modifier votre contenu, par exemple en le reformatant ou en le traduisant
- concéder des sous-licences à d'autres utilisateurs :
- d'autres utilisateurs pour permettre aux services de fonctionner comme prévu, par exemple pour vous permettre de partager des photos avec les personnes de votre choix
- nos sous-traitants qui ont signé avec nous des accords conformes aux présentes conditions, uniquement aux fins limitées décrites dans la section Objet ci-dessous"
En clair, ils peuvent faire ce qu'ils veulent de vos informations personnelles et de vos sorties n'importe où sur Google. Ils sont totalement maîtres de la situation, et vous ne l'êtes PAS. À moins d'être un directeur ou un cadre de haut niveau travaillant dans l'entreprise, vous n'avez aucune influence sur ce que fait Google.
Pourquoi cela est-il important ?
En juillet 2021, la valeur nette de Google était estimée à environ 320 milliards de dollars. Alphabet, la société mère de Google, a une valeur nette estimée à environ 900 milliards de dollars. Cela en fait l'une des entreprises les plus précieuses au monde.
Cette valeur provient directement de la transformation de nos données par Google en produits et services et de leur vente à d'autres organisations (plus petites). Google gagne sur deux tableaux : il obtient des données pratiquement gratuites et d'autres entreprises lui transfèrent de l'argent pour utiliser des copies de ces données (n'oublions pas qu'il s'agit de données numériques, donc de données de base). (N'oubliez pas qu'il s'agit de données numériques et qu'ils peuvent donc en faire autant de copies qu'ils le souhaitent, ce qui leur permet de disposer d'une quantité infinie de données qui sont constamment réapprovisionnées gratuitement).
Google devient ainsi de plus en plus grand et renforce son pouvoir dans le monde. Grâce à ce pouvoir, ils peuvent faire ce qu'ils veulent, comme racheter des concurrents. (Et un rappel de l'histoire : le pouvoir peut être abusé sans un gouvernement et des contrôles appropriés).
Pour résumer, voici comment Google transforme vos données en pouvoir dans le monde réel, en 7 étapes simples...
- Étape 1 : Vous utilisez Internet et probablement l'un des "services" de Google.
- Étape 2 : Google applique le "Consent Jujutsu".
- Étape 3 : Google peut utiliser vos données comme bon lui semble.
- Étape 4 : Google vend des copies de vos données à ceux qui le souhaitent.
- Étape 5 : Google gagne plus d'argent.
- Étape 6 : Google peut utiliser cet argent pour acheter des concurrents.
- Étape 7 : Google acquiert plus de pouvoir.
Et maintenant ?
L'éthique.
À ce stade, de nombreuses personnes disent souvent : "Laissez-les regarder, je n'ai rien à cacher." C'est compréhensible, mais vous n'avez probablement pas compris l'essentiel.
Parce que ce point ne vous concerne pas en tant que personne, il ne concerne pas non plus les amis qui s'achètent des cadeaux. Ils disposent de moyens équitables et égaux pour obtenir des informations l'un de l'autre. Ce point concerne la manière dont les organisations peuvent espionner les humains pour les exploiter. Il s'agit de donner et d'avoir un véritable choix en matière de vie privée, de protéger nos droits humains contre les organisations qui veulent violer ces droits à des fins lucratives.
L'argument "laissez-les regarder, je n'ai rien à cacher" implique que si les gens ne peuvent pas vous regarder, c'est que vous avez quelque chose à cacher... Mais n'est-ce pas là une façon complètement opposée d'envisager le problème ?
Elle blâme la personne observée au lieu de celle qui observe.
Cet astucieux changement de perspective (mettre en lumière le regardé plutôt que le regardant) exclut le regardant de la discussion. Pour le dire de manière plus poétique, cela permet à Big Brother de se cacher dans l'obscurité tout en braquant un projecteur encore plus brillant sur ses victimes.
Recueillir des données sur les autres est une bonne chose dans un cadre personnel, comme comprendre ses amis.
Mais elle devient contraire à l'éthique lorsqu'elle coïncide avec ces quatre cases (surtout la quatrième) :
- Les données personnelles sont collectées par des groupes de personnes,
- sans le demander,
- avec un équipement de surveillance de qualité inégale,
- et avec les moyens de manipuler vos données dans leur intérêt pour devenir plus puissants et éventuellement les utiliser contre vous ;
De plus en plus de personnes étant conscientes de ce problème, il y a de bonnes chances que davantage de réglementations et de contrôles sur la collecte de données soient mis en place.
Alors, comment allons-nous nous en sortir et comment pouvez-VOUS vous préparer à cet avenir ?
Dignité des données
Pour ouvrir la voie à un avenir respectueux de la vie privée sans consentement Jujutsu, nous devons améliorer la dignité des données.
Depuis plusieurs siècles, la dignité personnelle est notre droit d'être apprécié et respecté pour notre propre bien et d'être traité de manière éthique. Je pense que la même valeur doit être reconnue aux données de chaque personne. Lorsque nous appliquons le principe de dignité à nos données, nous pouvons avancer un argument politique et juridique en faveur d'une meilleure protection. Nous pouvons également mieux punir ceux qui abusent de nos données.(Ce ne serait pas la première fois que les gouvernements réglementent les normes sociales et les droits auxquels nous tenons ; de nombreux mouvements sociaux historiques ont créé les lois que nous chérissons encore aujourd'hui).
Les organisations doivent montrer qu'elles ont de bonnes manières avec les données et qu'elles sont prêtes à les traiter correctement dans le monde d'aujourd'hui. Voici comment...
3 conseils pour votre organisation
- Ne collectez pas de données dont vous n'avez pas besoin. (Si vous utilisez des outils, essayez d'utiliser des outils respectueux de la vie privée)
- Demandez gentiment, donnez aux gens un vrai choix et faites-leur savoir ce que vous ferez de leurs données.
- Donnez aux gens la possibilité de jeter un coup d'œil rétrospectif sur votre organisation.
Certains de mes lecteurs penseront peut-être à ce stade : "mais je ne pourrai jamais faire cela" ou "cela ne fonctionne pas dans mon organisation". Croyez-moi, c'est le cas. C'est une preuve d'honnêteté à l'égard de vos relations. Cela montre que vous êtes prêt à partager et que votre organisation est moralement bonne.
Chez Simple Analytics, notre mission est de vous donner les informations les plus rapides, les plus faciles et les plus éthiques sur les performances de votre site web, tout en respectant les normes les plus strictes en matière de protection de la vie privée.
Pour y parvenir, Simple Analytics dispose d'une feuille de route ouverte qui vous permet de voir les prochaines étapes ou de demander des fonctionnalités. De plus, nous fonctionnons de manière totalement transparente en partageant nos mesures (y compris les revenus, les coûts, le nombre de clients et le trafic).
Si vous avez apprécié cet article et que vous souhaitez en savoir plus sur la protection de la vie privée, n'hésitez pas à vous abonner à la lettre d'information sur la protection de la vie privée.
Chaque mois, nous vous proposons des résumés succincts et instructifs sur la protection de la vie privée et nous vous aidons à rester informé. Il va sans dire que nos courriels ne tracent jamais rien, jamais. Nous voulons faire passer le message et aider plus de gens à prendre conscience des dangers de l'exploitation des données. Nous suggérons également des solutions éthiques ou d'autres applications axées sur la protection de la vie privée. Vous pouvez vous abonner gratuitement à l'adresse suivante : https://theprivacynewsletter.com
À propos des œuvres d'art de cet article.
Les images de cet article ont été stylisées par une IA à partir de https://creator.nightcafe.studio. Elles ont été stylisées à partir du tableau de la Renaissance L'école d'Athènes de Raphaël (1509 - 1511).
Le sujet du tableau original de Raphaël représente des philosophes grecs de l'Antiquité. Après le Moyen Âge, Brunelleschi a introduit un point de fuite et, avec lui, la peinture avec une perspective "réaliste" est devenue la manière dominante de peindre pendant la Renaissance. Il s'agissait, à l'époque, d'une nouvelle façon de voir notre monde. L'IA de nightcafe.studio n'a pas compris l'intérêt de la perspective, à laquelle on attachait tant d'importance. L'IA a appliqué une couche brune sur toutes les images en guise de "style". J'ai trouvé que cette peinture était une bonne métaphore pour réfléchir à vos conclusions et à la manière dont vous représentez les données. Les données ne sont pas "la vérité", mais seulement une façon de représenter notre réalité.