Chiunque abbia un po' di tempo a disposizione può creare e lanciare un sito web. In pochi clic, siete già in affari.
Una volta creato il vostro sito web, volete vedere se le persone lo visitano, giusto? Una volta che la vostra pagina attira i visitatori, volete sapere se gli piace e se riescono a trovare le cose che cercano.
Utilizzando l'analisi dei siti web, potete monitorare le prestazioni del vostro sito e ottimizzarlo.
Ma cosa si può migliorare esattamente e come si può fare?
Vediamo come fare!
- Cosa sono le analisi dei siti web?
- Quali sono le metriche raccolte dagli strumenti di analisi dei siti web?
- In che modo le analisi dei siti web sono utili per la vostra azienda?
- Come utilizzare l'analisi del sito web
- Diversi strumenti di analisi web
- Riflessioni finali
Cosa sono le analisi dei siti web?
A causa del crescente numero di tecnologie, la quantità di dati corrispondenti continua a crescere. Questi dati possono essere utili (se affrontati nel modo giusto).
In qualità di azienda, è importante capire come creare preziose intuizioni dai dati. L'analisi dei siti web è costituita dai dati raccolti dalle interazioni dei visitatori con il vostro sito web, visualizzati in una semplice dashboard.
Le informazioni sui visitatori (ovvero dove fanno clic, quale dispositivo utilizzano e dove si trovano) vengono raccolte aggiungendo al vostro sito web un piccolo frammento di codice di un fornitore di analisi. Nella maggior parte dei casi, è facile da configurare e deve essere installato una sola volta. Ora siete pronti per iniziare ad analizzare e ottimizzare il vostro sito web.
Una volta installato uno strumento di analisi del sito web, è possibile visualizzare le informazioni sui visitatori in una dashboard. A titolo di esempio, la gif qui sotto rappresenta la dashboard fornita da Simple Analytics. Come si può vedere, è facile capire come si comporta il vostro sito web e fornisce informazioni sulla provenienza dei visitatori (referral) e sulla loro posizione.
Quali sono le metriche raccolte dagli strumenti di analisi dei siti web?
Come già detto, l'analisi web consente di raccogliere dati dagli utenti per ottimizzare il sito web in base al loro comportamento. Ma quali sono le metriche specifiche che vengono raccolte? Risposta breve: Dipende molto dal tipo di strumento di analisi che si utilizza.
Lo strumento di analisi più diffuso è Google Analytics. È gratuito e raccoglie un'ampia gamma di dati (sia personali sia non personali). È bene fare una distinzione tra dati personali e non personali. Abbiamo assistito a una serie di azioni relative a Google Analytics e al suo comportamento invasivo della privacy. Anche diversi Stati membri dell'UE hanno vietato l'uso di Google Analytics.
Se si utilizza Google Analytics, è necessario anche un cookie banner, in quanto richiede l'autorizzazione dei visitatori del sito web. Per questo motivo, a volte (molto spesso) è necessario interagire con un banner di cookie prima di accedere a un sito web.
Esistono anche diversi strumenti di analisi, come Simple Analytics, che si concentrano maggiormente sulla semplicità e sulla privacy. Più avanti parleremo di più strumenti di analisi, ma è bene sapere che si può scegliere.
Torniamo alle metriche. La maggior parte degli strumenti di analisi mostra la provenienza dei visitatori (diretta, Google, Facebook, ecc.) e le pagine visitate. Inoltre, è possibile vedere il tempo che i visitatori trascorrono su una pagina, la loro posizione, il dispositivo utilizzato per visitare il sito web e le informazioni sul browser.
In che modo le analisi dei siti web sono utili per la vostra azienda?
Sì, ho sentito le vostre domande: "Ok, bene, ma come può essere utile per la mia attività?".
L'obiettivo finale di Website Analytics è creare un'esperienza di valore per gli utenti. L'obiettivo è costituito da diverse parti, ma tutto si riduce al coinvolgimento. Quanto sono impegnati gli utenti con i vostri contenuti? L'esperienza positiva o negativa dei visitatori può essere misurata con la web analytics.
Metriche come il tempo di permanenza sulla pagina, la frequenza di rimbalzo, ecc. possono indicare chiaramente se i visitatori trovano sul vostro sito ciò che cercano.
Se si può misurare, si può migliorare, giusto? In questo modo, l'analisi dei siti web può essere un enorme vantaggio per la vostra attività, e noi vi mostreremo come!
Come utilizzare l'analisi del sito web
Esistono numerosi modi per utilizzare l'analisi dei siti web. Dipende dalle vostre esigenze. Se gestite un blog di viaggi, le vostre esigenze saranno molto diverse rispetto a quelle di un'azienda Fortune 500.
Vediamo alcuni casi d'uso comuni.
Approfondimenti
L'analisi web fornisce preziose informazioni sul comportamento dei visitatori del sito web. Queste informazioni possono essere utilizzate per capire le preferenze dei clienti e adattare i contenuti alle loro esigenze. Ad esempio, la web analytics può rivelare le pagine più popolari di un sito web, il tempo che i visitatori trascorrono su ciascuna pagina e le fonti di traffico. Queste informazioni possono essere utilizzate per dare priorità alla creazione e all'ottimizzazione di contenuti in grado di attrarre e coinvolgere i potenziali clienti.
Identificare i link non funzionanti
L'analisi web può aiutare le aziende a identificare i problemi tecnici che ostacolano il posizionamento sui motori di ricerca. Ad esempio, gli strumenti di analisi web possono fornire informazioni sulla velocità di caricamento delle pagine e sul numero di link interrotti. Questi problemi tecnici possono avere un impatto negativo sul posizionamento di un sito web nei motori di ricerca, quindi è essenziale identificarli e risolverli il prima possibile.
Monitoraggio dei contenuti
Tracciare l'efficacia della strategia di content marketing è fondamentale. È possibile impostare un sistema di analisi per monitorare il numero di visitatori che leggono i contenuti. In Simple Analytics, abbiamo una funzione chiamata "Obiettivi" che vi permette di monitorare facilmente il flusso di utenti attraverso l'imbuto dei contenuti.
Tracciare le campagne di marketing
Le campagne di marketing potrebbero non funzionare sempre come voi e il vostro team avevate previsto. Utilizzando l'analisi dei siti web, è possibile monitorare i risultati di queste campagne e testare diverse strategie. L'analisi dei dati può indicare che potrebbero essere necessarie alcune modifiche per migliorarle e aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi. Le decisioni su quali campagne eseguire si basano sui dati (raccolti dalle analisi del sito web).
Misurare la soddisfazione degli utenti
Capire e risolvere i problemi degli utenti analizzando le loro esigenze aiuta a migliorare il tasso di soddisfazione dei visitatori. L'analisi del sito web può aiutarvi a capire quali pagine vengono visitate di più e quanto tempo rimangono su quelle pagine; in base a ciò, potete trovare le pagine vincenti per rendere le altre simili a quelle.
Test A/B
È possibile che abbiate delle idee su come migliorare la vostra homepage. Potete provarle utilizzando la web analytics e scoprire se le vostre idee funzionano meglio dei design precedenti. Le conclusioni possono essere tratte analizzando l'esperienza dell'utente prima e dopo i nuovi design.
Migliorare il tasso di conversione
È possibile utilizzare le analisi per ottimizzare il tasso di conversione. Ad esempio, se possedete un negozio online, un tasso di conversione del 30% significa che il 30% dei visitatori del sito acquista qualcosa da voi. Uno strumento di analisi web può facilitare la comprensione di questo tasso e individuare eventuali problemi (come il numero di carrelli abbandonati). Queste informazioni consentono di migliorare l'esperienza di acquisto e di aumentare il tasso di conversione.
Diversi strumenti di analisi web
I diversi strumenti di analisi presenti sul mercato affrontano l'analisi dei siti web in modo diverso. Alcuni sono molto complessi e si rivolgono a organizzazioni aziendali o a società con grandi team di marketing. Altri, come Simple Analytics, si concentrano sulla semplicità e sulla privacy. Di seguito abbiamo stilato un elenco di alcuni strumenti di analisi web:
- Google Analytics - è lo strumento di analisi web gratuito più conosciuto. Non garantisce la privacy degli utenti ed è piuttosto complesso. Richiede una formazione prima di poterlo utilizzare in modo ottimale.
- Simple Analytics - siamo noi. Ci concentriamo sulla privacy e sulla facilità d'uso. Siamo senza cookie (quindi non è necessario un banner con i cookie) e non raccogliamo dati personali.
- Adobe Analytics - è un altro strumento di analisi complesso che si concentra sui clienti aziendali e replica gran parte delle informazioni fornite da Google Analytics.
- Matomo - è uno strumento di analisi web gratuito e open-source. Misura il traffico sulle pagine web e il corrispondente comportamento degli utenti.
Quale sia lo strumento più efficace per il vostro sito web dipende dal contesto. Tuttavia, se avete scelto uno strumento di analisi web adatto alle vostre esigenze e lo applicate correttamente, otterrete informazioni molto utili e sarete in grado di ottimizzare il vostro sito web dove necessario.
Riflessioni finali
I grandi vantaggi degli strumenti di analisi dei siti web sono la raccolta di informazioni sulle prestazioni del sito e l'ottimizzazione del tasso di conversione. Tuttavia, un'eccessiva raccolta di dati potrebbe mettervi nei guai. Abbiamo brevemente accennato al fatto che Google Analytics è considerato illegale in alcuni Stati membri dell'UE (come Italia, Francia e Danimarca). Inoltre, da un punto di vista etico, non è il caso di raccogliere tutto ciò che riguarda i visitatori del vostro sito web.
Noi di Simple Analytics riteniamo che non sia necessario raccogliere dati personali o installare cookie nei browser dei visitatori. Vi forniamo le informazioni di cui avete bisogno nel pieno rispetto del GDPR e della privacy dei vostri visitatori. Volete vedere come si presenta? Consultate il nostro cruscotto in tempo reale qui.
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