En juin, nous avons enregistré le plus grand nombre d'inscriptions jamais enregistré. Toutes choses étant égales par ailleurs, nous savions que nous pouvions nous attendre à un grand nombre de nouveaux clients payants en juillet. Cela s'est avéré exact. Juillet a été notre meilleur mois à ce jour !
En voici les raisons :
👉 Google est passé à une nouvelle version de Google Analytics ; tout le monde n'était pas fan. Plus de gens ont essayé Simple Analytics, et certains d'entre eux sont restés.
Il s'est passé bien d'autres choses le mois dernier. Plongeons dans l'histoire !
- Le désabonnement
- Amis SaaS
- Histoires de clients
- Le travail en cours
- La Suède interdit GA
- Les chiffres
- Réflexions finales
Le désabonnement
Ce n'était pas tout Kumbaya. Le taux de désabonnement a été plus élevé que prévu. Nous nous situons habituellement autour de 2,5 % de désabonnement. Le mois dernier, il était supérieur à 3 %. Vous pouvez voir ce que cela signifie en termes de résultats dans cette image.
(Tous nos revenus ne proviennent pas de Stripe)
Ce n'est pas un chiffre alarmant, mais nous devrions nous y intéresser de plus près. Nous nous sommes concentrés sur l'acquisition de nouveaux clients pendant un certain temps, mais nous pourrions également nous intéresser de plus près à la fidélisation.
Nous envoyons désormais un courrier électronique aux personnes qui annulent leur abonnement afin d'en savoir un peu plus sur les raisons de cette annulation, mais je pense que nous devrions aller plus loin dans ce domaine.
Amis SaaS
Lorsque nous avons atteint 20K MRR (et que j'ai tweeté à ce sujet), j'ai reçu un DM Twitter de Davis Baer nous demandant si nous voulions rejoindre sa communauté privée de fondateurs qui ont plus de 20K MRR.
C'était même gratuit, alors pourquoi pas hé 🤷♂️ -- (Cette phrase a été écrite en anglais avec l'accent de Maastricht. Essayez d'imaginer)
J'ai créé un message dans ce groupe, demandant s'il y avait des gens d'Amsterdam qui voulaient se détendre/co-travailler dans nos bureaux. Étonnamment, j'ai reçu huit réponses instantanément.
Il y a plus de gens à Amsterdam qui construisent des choses cool que vous ne le pensez (et qui veulent sortir de leur sous-sol et voir la lumière du jour).
Deux d'entre eux sont Ruud et Jeroen, qui sont passés la semaine dernière.
C'est super intéressant de rencontrer de nouvelles personnes qui sont un peu dans le même bateau mais avec des histoires très différentes.
Jeroen (à gauche) : A fondé Ratecard.io avec son père et son frère. Il dirige maintenant l'entreprise tout seul après avoir racheté son père et son frère et fait beaucoup plus de MRR que nous.
Ruud (à droite) : A travaillé dans la Silicon Valley pendant six ans. Il a travaillé trois ans chez Instagram et a développé un projet parallèle jusqu'à 25K MRR. Il est retourné aux Pays-Bas et construit actuellement Lasso, une plateforme de modération de contenu.
La semaine précédente, Pieter, Jochem et Joe de MightyScout ont rejoint le bureau pour une journée. La semaine prochaine, les gars de Webtastic et Jeroen de Stekkies nous accompagneront.
C'est super cool de les rencontrer tous ! Et si vous lisez ceci (et que vous construisez des choses cool ou que vous aimeriez le faire), vous êtes 100% les bienvenus pour une journée de co-working. Il suffit de me le faire savoir à l'avance.
Histoires de clients
En plus de me détendre avec d'autres constructeurs, j'ai aussi travaillé un peu. Je voulais plus d'histoires de clients sur notre site web.
Nous avons bien quelques preuves sociales sur la page d'accueil, mais nous n'avons pas d'études de cas de nos clients montrant comment ils utilisent Simple Analytics et pourquoi ils sont passés de Google Analytics à Simple Analytics.
Normalement, il faut interroger les clients et leur poser des questions pour connaître leur point de vue. À partir de là, vous pouvez commencer à rédiger une étude de cas, à ajouter des visuels, etc., mais comme je suis le "département marketing" de Simple Analytics, je dois être un peu plus brouillon :
- J'ai demandé aux utilisateurs s'ils voulaient m'aider. En retour, j'ai offert deux mois gratuits.
- S'ils ont répondu, j'ai envoyé une liste de questions détaillées + demandé des photos.
- Recueillir les réponses et demander à ChatGPT de les mettre en forme dans une "étude de cas".
- Oui, le service marketing le relit ensuite.
Cela a plutôt bien fonctionné. J'ai obtenu une vingtaine d'études de cas, et cela ne m'a coûté que quelques jours de travail.
Le travail en cours
En ce moment, nous travaillons à plein régime. Tout le monde est en train de travailler sur quelque chose dans son domaine.
Adriaan a presque terminé (ne lui portez pas la poisse) la fonctionnalité d'équipe. Il s'agit de l'une des plus grandes fonctionnalités à ce jour, car elle touche littéralement à tout dans le produit. Une fois qu'elle sera terminée, vous pourrez attribuer différents rôles et créer différentes vues du site web.
Les agences de marketing qui souhaitent intégrer plusieurs clients à Simple Analytics bénéficieront particulièrement de cette fonctionnalité. Elles peuvent surveiller tous leurs clients à partir d'un seul compte et leur fournir un accès limité à des sites web spécifiques.
Le reste de la bande :
Ankit : Il travaille sur les différents cas d'utilisation de Simple Analytics (nous en avons plus de 70 en tête).
Atiksh : Conception de nouveaux composants d'interface utilisateur pour notre page de blog.
Carlo : Rédaction d'articles sur la protection de la vie privée.
Iron : travaille également dur.
La Suède interdit GA
L'un des premiers jours de juillet, la Suède a déclaré que l'utilisation de Google Analytics était en violation du GDPR. Ce genre de chose est une excellente nouvelle pour Simple Analytics. Nous (ou Adriaan pour être honnête) avons construit un bot qui filtre ce genre de nouvelles et nous alerte immédiatement.
Dès que nous avons vu l'alerte, Carlo a commencé à rédiger un article de blog que nous avons publié le jour même. Nous avons été les premiers à parler de cette nouvelle, ce qui nous a valu beaucoup de trafic Reddit et nous a permis d'apparaître en première position dans Google.
J'ai 99 problèmes, mais le référencement n'en fait pas partie.
Nous utilisons souvent cette stratégie, et elle ne déçoit jamais. J'ai écrit un blog sur l'application de cette stratégie : Comment pirater Hackernews (cet article est devenu viral sur Hackernews, et maintenant je suis bloqué. Mais bon, ce n'est pas la question).
Les chiffres
Dernier point, mais non des moindres, nos chiffres. Nos meilleurs chiffres à ce jour. Je les ai déjà postés la semaine dernière, mais nous y voilà :
💰 22 117 $ MRR
📈 +$2,158 MRR (+11%) 🤯🤯🤯
📊 33K Visits (-8%)
👋 237 Signups
😍 108 Nouveaux clients (+111%)
💔 34 Churn
Réflexions finales
Nous avons connu notre meilleur mois à ce jour. Cependant, certains facteurs ont joué en notre faveur, comme le passage de Google à une version différente. Nous ne devrions pas nous habituer à ce type de croissance. En moyenne, les mois d'été sont plus lents que les autres, je m'attends donc à ce que le mois d'août soit un peu plus calme.
Mais nous sommes sur la bonne voie. Adriaan a presque terminé une fonctionnalité massive, et avec Atiksh, Ankit et Carlo, je suis en train de créer des tonnes de pages pour augmenter le trafic sur notre site web.
Bonne continuation.
✌️✌️