L'analyse des sites web est essentielle. Au moins 56 % des sites web dans le monde utilisent un outil d'analyse quelconque pour suivre les paramètres des visiteurs. Google Analytics est de loin l'outil le plus utilisé (85 %), et il y a de fortes chances que vous l'utilisiez également.
Letemps passé sur la page est une mesure essentielle à suivre. Il vous permet de savoir si votre contenu est attrayant et si les internautes trouvent ce qu'ils cherchent. Mais vous êtes-vous déjà demandé comment Google obtient les données que vous voyez dans votre tableau de bord ?
Nous avons décortiqué la façon dont Google calcule le temps passé sur la page et ce qui ne va pas dans cet article.
Lors de la création de notre alternative à Google Analytics, nous avons dû trouver un moyen de calculer nous-mêmes les différentes mesures de suivi du site web. La première chose que nous avons faite a donc été de vérifier comment la plus grande machine dévoreuse de données de sites web de la planète, appelée Google, procédait.
Comment Google calcule le temps passé sur la page
Google utilise les horodatages entre les "hits" pour calculer le temps passé par un visiteur sur une page spécifique.
Cela signifie qu'un chronomètre démarre lorsqu'un visiteur arrive sur une page de votre site web. Le minuteur s'arrête si le visiteur navigue vers une autre page de votre site web.
Le minuteur calcule le temps écoulé entre les deux actions comme étant le temps passé sur la page.
Qu'y a-t-il de louche là-dedans ?
- Google Analytics n'enregistre pas le temps passé sur la page si vous ne visitez qu'une seule page.
- Google Analytics n'enregistre pas le temps passé sur la dernière page visitée.
Déconstruisons les affirmations ci-dessus :
- Si un visiteur ne visite qu'une seule page et qu'il navigue ensuite, le chronomètre démarre mais ne s'arrête jamais... parce que le visiteur ne visite pas une deuxième page. Le visiteur est identifié comme un rebond. Google Analytics ne compte pas le temps passé sur la page lorsqu'un visiteur rebondit.
- Cela se produit également lorsqu'un visiteur arrive sur la dernière page. Le chronomètre démarre mais ne s'arrête jamais... parce que, là encore, le visiteur navigue et ne visite pas une autre page de votre site web, de sorte qu'il n'y aura pas d'autre "hit".
Enfin (et c'est de loin le plus important)...
Google Analytics enregistre le temps passé sur la page, même si un visiteur ne passe pas activement du temps sur votre page.
Décortiquons tout cela :
Vous êtes probablement familier avec les onglets encombrés comme celui ci-dessous.
D'après Google Analytics, je passe du temps sur toutes ces pages en ce moment.
Chaque fois que je navigue vers un autre onglet, la minuterie démarre... mais ne s'arrête que lorsque je ferme l'onglet. Comme les onglets sont toujours ouverts, le minuteur continue d'enregistrer.
Supposons qu'un visiteur ait ouvert un article de blog sur votre site web, mais qu'il ait été distrait à mi-chemin et qu'il ait laissé l'onglet ouvert pour le terminer plus tard. D'après Google, le visiteur passe encore du temps sur votre site web et enregistre le temps passé sur la page à 30 minutes (c'est le maximum que Google enregistre).
Voici ce qui se passe (suivez-moi sur ce point) :
Le premier écran de l'illustration ci-dessus montre la visite d'une page de votre site web pendant 5 secondes. Appelons-la page1. Le visiteur navigue ensuite vers un autre site web dans un autre onglet pendant 20 secondes (dans le deuxième écran). Il ferme ensuite l'onglet de l'autre site web pour revenir à la page 1 (dans le troisième écran). Après avoir passé à nouveau 10 secondes sur la page 1, le visiteur navigue vers une autre page de votre site web (page2) sur le quatrième écran, avant de fermer son navigateur.
Le compteur de Google Analytics démarre lorsque le visiteur visite la page 1 de votre site web (+5 secondes). Le compteur ne s'arrête pas lorsque le visiteur navigue vers l'autre site web dans un autre onglet (+20 secondes). Lorsque le visiteur revient sur la page 1 de votre site web, le minuteur ajoute encore +10 secondes avant de s'arrêter au moment où le visiteur visite la page 2. Enfin, le minuteur n'enregistre pas le temps passé sur la page 2 car c'est la dernière page que le visiteur visite avant de fermer son navigateur.
Dans cette situation, Google ne connaît que le temps passé sur la page pour la première page, mais pas pour la seconde.
Selon Google Analytics, le temps d'affichage de la page 1 est de 35 secondes (5+20+10).
Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'il s'agit d'une erreur.
Voici ce qui devrait se passer :
Chez Simple Analytics, nous avons trouvé comment détecter le moment où un utilisateur ouvre un nouvel onglet et navigue vers un autre site web. Nous programmons notre horloge au moment où l'utilisateur quitte la page. Nous pouvons mesurer avec précision le temps qu'un utilisateur passe sur chaque page.
Dans l'illustration ci-dessus, le temps passé sur la page est de 15 secondes pour la page 1 et de 5 secondes pour la page 2 - rien de plus, rien de moins.
Par rapport à Google Analytics, nous enregistrons le temps passé sur une page lorsqu'un visiteur ne visite qu'une seule page. Toutefois, nous excluons les visiteurs qui passent moins de 5 secondes sur la page afin d'obtenir les meilleures informations possibles. Nous considérons qu'il s'agit d'un visiteur qui a rebondi.
Moyenne et médiane
Les données affichées dans votre tableau de bord Google Analytics mesurent le temps moyen passé sur toutes les pages de votre site web. Google calcule cette valeur en utilisant la moyenne. Chez Simple Analytics, nous utilisons la médiane pour éliminer les valeurs aberrantes.
Prenons l'exemple suivant :
| Page view # | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | | --------------------------- | --- | --- | --- | --- | ---- | Temps sur la page (en secondes) | 10 | 20 | 15 | 10 | 1000 |
Lorsque vous calculez le temps moyen sur la page en utilisant la moyenne, vous additionnez tous les chiffres et les divisez par le nombre total de pages. Le temps moyen sur la page est de 211 secondes.
En utilisant la médiane, vous tenez compte de la valeur aberrante en triant les chiffres et en choisissant le chiffre du milieu. Le temps moyen passé sur la page est de 15 secondes.
Nous pensons que la mesure du temps passé sur la page utilisée par Google est erronée et nous proposons une meilleure alternative. Si vous pensez la même chose, essayez-nous. Vous soutiendrez une équipe indépendante de deux personnes (moi et Iron) qui a construit une alternative à Google Analytics respectueuse de la vie privée.
Vous avez des questions ? N'hésitez pas à les poser !
