A giugno abbiamo registrato il più alto numero di iscrizioni di sempre. A parità di condizioni, sapevamo di poterci aspettare un gran numero di nuovi clienti paganti a luglio. E questo si è rivelato vero. Luglio è stato il nostro mese migliore fino ad oggi!
Riassumiamo brevemente i motivi:
👉 Google è passata a una nuova versione di Google Analytics e non tutti ne erano entusiasti. Un numero maggiore di persone ha provato Simple Analytics e alcune di loro sono rimaste.
Il mese scorso sono successe molte altre cose. Tuffiamoci in questa storia!
- Turbativa
- Amici SaaS
- Storie di clienti
- Lavori in corso
- La Svezia ha vietato GA
- I numeri
- Considerazioni finali
Turbativa
Non è stato tutto rose e fiori. Il churn è stato più alto del previsto. Di solito siamo intorno al 2,5% di churn. Il mese scorso è stato superiore al 3%. In questa immagine è possibile vedere cosa significa in termini di profitti.
(Non tutte le nostre entrate provengono da Stripe).
Non si tratta di un dato allarmante, ma forse è il caso di approfondire la questione. Per un certo periodo ci siamo concentrati sull'acquisizione di nuovi clienti, ma forse vorremmo esaminare più da vicino anche la fidelizzazione.
Ora inviamo un'e-mail dopo che qualcuno ha cancellato l'abbonamento per saperne di più sul perché, ma credo che dovremmo fare di più.
Amici SaaS
Quando abbiamo raggiunto i 20.000 MRR (e l'ho twittato), ho ricevuto un DM su Twitter da Davis Baer che ci chiedeva se volevamo entrare a far parte della sua comunità privata di fondatori che hanno superato i 20.000 MRR.
Era anche gratis, quindi perché non hé 🤷♂️ -- (Questa frase è stata scritta in inglese con accento di Maastricht. Provate a immaginare)
Ho creato un post in questo gruppo, chiedendo se c'erano persone di Amsterdam che volevano rilassarsi/collaborare nel nostro ufficio. Sorprendentemente ho ricevuto subito otto risposte.
Ad Amsterdam ci sono più persone che costruiscono cose belle di quanto si pensi (e che vogliono uscire dal loro seminterrato e vedere un po' di luce).
Due di loro sono Ruud e Jeroen, che sono passati la scorsa settimana.
È molto interessante incontrare nuove persone che sono più o meno sulla stessa barca ma con storie molto diverse.
Jeroen (a sinistra): Ha fondato Ratecard.io con suo padre e suo fratello. Ora gestisce il programma da solo dopo aver rilevato il padre e il fratello e sta facendo molto più MRR di noi.
Ruud (destra): Ha lavorato nella Silicon Valley per sei anni. Tre anni in Instagram e ha fatto crescere un progetto secondario fino a 25.000 MRR. È tornato nei Paesi Bassi e ora sta costruendo Lasso, una piattaforma di moderazione dei contenuti.
La settimana precedente, Pieter, Jochem e Joe di MightyScout si sono uniti all'ufficio per un giorno. La prossima settimana saranno presenti anche i ragazzi di Webtastic e Jeroen di Stekkies.
È fantastico incontrare tutti loro! E se state leggendo questo articolo (e state costruendo cose belle o vi piacerebbe farlo), siete i benvenuti per una giornata di co-working. Basta che me lo facciate sapere prima.
Storie di clienti
Oltre a rilassarmi con altri costruttori, ho anche lavorato un po'. Volevo che sul nostro sito web ci fossero più storie di clienti.
Abbiamo una discreta prova sociale sulla homepage, ma non abbiamo casi di studio dei nostri clienti che mostrino come usano Simple Analytics e perché sono passati da Google Analytics.
Normalmente, è necessario intervistare i clienti e porre loro delle domande per conoscere il loro punto di vista. Da qui si può iniziare a redigere un caso di studio, aggiungendo immagini e così via, ma poiché io sono "il reparto marketing" di Simple Analytics, devo essere un po' più scarno:
- Ho chiesto agli utenti se volevano aiutarmi. In cambio ho offerto due mesi gratuiti.
- Se rispondevano, inviavo un elenco di domande dettagliate e chiedevo delle foto.
- Raccolgo le risposte e chiedo a ChatGPT di formattarle in un "caso di studio".
- Sì, il reparto marketing lo corregge.
Ha funzionato abbastanza bene. Ho ottenuto circa 20 casi di studio e mi è costato solo un paio di giorni di lavoro.
Lavori in corso
Al momento stiamo lavorando a pieno ritmo. Ognuno è in trincea a lavorare su qualcosa nel proprio ambito.
Adriaan ha quasi finito (non portiamo sfortuna) la funzione di squadra. Si tratta di una delle più grandi funzionalità finora realizzate, poiché riguarda letteralmente tutto il prodotto. Una volta terminata, sarà possibile assegnare diversi ruoli e creare diverse visualizzazioni del sito web.
Soprattutto le agenzie di marketing che desiderano integrare più clienti in Simple Analytics trarranno grandi vantaggi da questa funzione. Possono monitorare tutti i loro clienti in un unico account e fornire un accesso limitato a siti web specifici per i loro clienti.
Il resto del gruppo:
Ankit: Sta studiando i diversi casi d'uso di Simple Analytics (ne abbiamo oltre 70 in programma).
Atiksh: Progettazione di nuovi componenti dell'interfaccia utente per la nostra pagina del blog.
Carlo: sta scrivendo articoli sulla privacy.
Iron: anche lui sta lavorando sodo.
La Svezia ha vietato GA
In uno dei primi giorni di luglio, la Svezia ha dichiarato l'uso di Google Analytics in violazione del GDPR. Queste sono notizie straordinarie per Simple Analytics. Noi (o Adriaan, a dire il vero) abbiamo costruito un bot che filtra questo tipo di notizie e ci avvisa immediatamente.
Una volta ricevuta la notizia, Carlo ha iniziato a redigere un post sul blog che abbiamo pubblicato il giorno stesso. Siamo stati i primi a riportare la notizia, il che ci ha procurato molto traffico su Reddit e ci ha fatto apparire su Google ai primi posti.
Ho 99 problemi, ma la SEO non è uno di quelli 😎
Utilizziamo spesso questa strategia, che non delude mai. Ho scritto un blog sull'applicazione di questa strategia: Come hackerare Hackernews (questo stesso articolo è diventato virale su Hackernews e ora sono bloccato. Ma non è questo il punto).
I numeri
Ultimo ma non meno importante, i nostri numeri. I nostri migliori numeri fino ad oggi. Li ho già pubblicati la settimana scorsa, ma eccoli qui:
💰 22.117 $ MRR
📈 +$2.158 MRR (+11%) 🤯🤯🤯
📊 33K visite (-8%)
👋 237 Iscrizioni
😍 108 Nuovi clienti (+111%)
💔 34 abbandoni
Considerazioni finali
Abbiamo avuto il nostro mese migliore fino ad oggi. Tuttavia, alcuni fattori hanno giocato a nostro favore, come il passaggio di Google a una versione diversa. Non dobbiamo abituarci a questo tipo di crescita. In media, i mesi estivi sono più lenti degli altri, quindi mi aspetto che agosto sia un po' più tranquillo.
D'altra parte, siamo sulla strada giusta. Adriaan ha quasi terminato un'enorme funzionalità e, insieme ad Atiksh, Ankit e Carlo, sto creando tonnellate di pagine per aumentare il traffico sul nostro sito web.
Pace e bene.
✌️✌️