Een product maken is moeilijk. Heel moeilijk. En het zou zonde zijn als het niet aanslaat omdat je gebruikers het niet goed lijken te kunnen gebruiken.
Maar hoe kun je dit weten en er uiteindelijk iets aan veranderen? Dit is waar productanalysetools van pas komen. Hiermee kom je alles te weten over wat er gebeurt tussen de gebruiker en het product.
Product analytics is een verzameling waardevolle inzichten die je helpen te begrijpen hoe consumenten je product of dienst gebruiken.
In dit artikel duiken we diep in product analytics voor je bedrijf en bespreken we hoe je Simple Analytics kunt gebruiken om ervoor te zorgen dat je de juiste inzichten krijgt.
- Wat is productanalyse?
- Gebruik van tools voor productanalyse
- Welke tools voor productanalyse heb je nodig?
- Simple Analytics gebruiken als een minimale productanalysetool
- Conclusie
Wat is productanalyse?
Productanalyse is het proces van het verzamelen, analyseren en interpreteren van gegevens over het gebruik van een product. Een tool voor productanalyse is een gespecialiseerde tool die u helpt bij het verzamelen en visualiseren van deze gegevens over productgebruik.
Een tool voor productanalyse helpt je inzicht te krijgen in gebruikersgedrag, het gebruik van functies en andere productgerelateerde informatie.
Laten we het verduidelijken: Stel dat je een nieuwe functie hebt toegevoegd aan je SaaS. Nu wil je weten of mensen er gebruik van maken of niet (en hoe ze het gebruiken). Algemene web analytics kunnen hier geen goed antwoord op geven. Deze zijn bedoeld voor een heel andere use case en missen de benodigde functies. Voor dit soort situaties heb je een product analytics tool nodig.
Gebruik van tools voor productanalyse
Het concept van productanalyse is enorm. Er is zoveel om bij te houden en er zijn zoveel gebruikssituaties die we nooit in één blog zouden kunnen behandelen. Daarom zullen we de belangrijkste toepassingen en use cases bespreken aan de hand van voorbeelden.
Productgebruik begrijpen
Als je een succesvolle SaaS wilt bouwen, is het belangrijk om dicht bij je gebruikers te staan en hun behoeften te begrijpen. Dit kun je bereiken door gretig te luisteren naar hun feedback en te analyseren hoe ze je product gebruiken.
Luisteren naar feedback van gebruikers kan eenvoudig door actief te blijven op sociale netwerken en feedbackwidgets te gebruiken. Productgebruik analyseren kan echter alleen door te zien hoe ze door je product navigeren als ze het gebruiken. Dit is alleen mogelijk met een tool voor productanalyse.
Het gebruik van functies begrijpen
Soms duiken oprichters in het konijnenhol van het ontwikkelen van features. Meer functies hebben is goed, maar alleen als de meeste gebruikers ze nuttig vinden; anders wordt het een rommelig dashboard en verspil je je inspanningen.
Een productanalysetool zorgt ervoor dat je alle gegevens verzamelt die je nodig hebt om te begrijpen of de meeste gebruikers alle functies gebruiken die je hebt ontwikkeld. Op basis van deze informatie kun je begrijpen welke functies het belangrijkst zijn voor je gebruikers en welke functies in de toekomst goed zullen worden ontvangen.
Drop-offs begrijpen
Als je SaaS draait met een onboarding flow, dan weet je dat gebruikers de neiging hebben om na elke stap af te haken. De kans is groot dat je gebruikers hebt die zich hebben aangemeld voor je product, maar nooit een upgrade hebben uitgevoerd. Ze zijn onderweg afgehaakt van gratis naar betaalde gebruikers. Het is belangrijk om te achterhalen waarom en in welk stadium ze afhaken. Een productanalysetool kan je helpen dit te begrijpen en je de inzichten geven die je nodig hebt om adequaat te handelen en drop-offs te verminderen.
Gebruikersreis visualiseren
Het is ook belangrijk om inzicht te hebben in het gebruikersgedrag binnen je app; dit helpt je te begrijpen hoe je gebruikers je app hebben gebruikt. Deze gegevens zijn essentieel voor het verbeteren van de onboarding-flow voor nieuwe gebruikers en de algehele UX voor iedereen.
Welke tools voor productanalyse heb je nodig?
Er zijn veel soorten tools voor productanalyse. Sommige zijn erg complex, zoals Amplitude, en andere zijn eenvoudig te gebruiken, zoals Simple Analytics. Beide hebben hun voordelen, maar we zullen bespreken waarom een minimale productanalysetool zoals Simple Analytics zinvoller is als je de basisinzichten wilt die je nodig hebt om je bedrijf te runnen.
Gemakkelijk te implementeren: Het beste deel van het implementeren van minimale productanalyse-tools in je product is dat deze tools zijn gebouwd met minimalisme in het achterhoofd. Zelfs een niet-coder kan ze gemakkelijk implementeren, wat vooral handig is voor no-code en niet-technische SaaS-oprichters. Complexe tools voor productanalyse vereisen enige kennis van codering voor een succesvolle implementatie.
Eenvoudige gebruikersinterface: Met Simple Analytics krijg je een tool die gemakkelijk te begrijpen en te gebruiken is dankzij de goed doordachte UI. Snel een kijkje nemen? Hier is een link naar het live analytics dashboard - aanmelden is niet nodig.
Kosteneffectief: Tools voor productanalyse zijn over het algemeen duur, omdat de meeste zijn gemaakt voor zakelijke klanten of gefinancierde startups. Hun prijzen kunnen variëren van een paar honderd dollar per maand tot duizenden per maand, zoals Amplitude, waarvan het Growth-plan begint bij 995 dollar per maand. De prijs van complexe tools voor productanalyse kan voor veel bedrijven buiten bereik liggen en voor hen zijn tools als Simple Analytics de juiste keuze. Het begint bij slechts $9/maand bij jaarlijkse betaling.
Eenvoudige naleving van GDPR: Een groot probleem met mainstream product analytics is GDPR; hoewel de meeste claimen GDPR-compliant te zijn, komt het ook neer op hoe het is geïmplementeerd in het product. Een verkeerde configuratie kan ervoor zorgen dat je niet voldoet aan GDPR. Aan de andere kant is Simple Analytics privacy-vriendelijk en GDPR-compliant out of the box.
Simple Analytics gebruiken als een minimale productanalysetool
In de meeste gevallen zal een minimale productanalyse je de inzichten geven die je nodig hebt om je bedrijf te runnen. We lopen met je door de belangrijkste product analytics use cases met behulp van Simple Analytics.
Aanmeldingen bijhouden
Informatie over gebruikersaanmeldingen is belangrijk als het gaat om productanalyse. Het helpt je een idee te krijgen of je marketinginspanningen werken. Je kunt ook de attributie van aanmeldingen bijhouden om te zien welke kanalen het beste presteren om gebruikers aan te trekken.
Om dit te implementeren, moet je de gebeurtenissenfunctie gebruiken en een gebeurtenis activeren telkens wanneer een nieuwe gebruiker zich aanmeldt. Wanneer de gebeurtenis is geïnstalleerd, kun je een "doel" maken om het na verloop van tijd te volgen.
Doelen instellen is eenvoudig. De afbeelding hieronder laat zien hoe je het instelt:
Zodra je klaar bent, kun je het markeren als "belangrijk", wat betekent dat dit "Doel" wordt toegevoegd aan het bezoekersdashboard.
Je kunt het gemakkelijk bijhouden en belangrijke statistieken zien zoals "verwijzers", "browsertype", "land" en of je aanmeldingen meer mobiele of desktopgebruikers bevatten. Als je bijvoorbeeld veel mobiel verkeer krijgt, is het een goed idee om ervoor te zorgen dat je applicatie compatibel is met mobiele apparaten.
Traceer verkeer op verschillende pagina's
Je SaaS-applicatie kan verschillende pagina's hebben die betrekking hebben op een verschillende functie of functionaliteit. Door deze bij te houden, krijg je een idee van de meest bezochte pagina's. Je kunt deze gegevens gebruiken om te beslissen aan welke pagina's/functies je moet werken.
Simple Analytics houdt dit out of the box bij zodra je het hebt ingesteld. Hier zie je hoe je app analytics dashboard eruit zal zien in Simple Analytics.
Als je dashboard een SPA is en je vraagt je af of Simple Analytics het zou ondersteunen of niet, dan is het tijd om te lachen, want er is native ondersteuning voor SPA.
Gebruikersbeweging volgen
Nu heb je misschien een paar ingestelde stromen die je wilt volgen. Stel dat de gebruiker zich aanmeldt en vervolgens naar "functie A" of ergens anders gaat. Dit kun je eenvoudig volgen met de doelfunctie.
Stel gewoon het doel in zoals hieronder wordt weergegeven. Je ziet het aantal keren dat de gebruikersbeweging is voltooid. Hoewel de onderstaande slechts één stap heeft, kun je er zoveel toevoegen als je wilt.
Succesvol implementeren van functies bijhouden
Als je onlangs een nieuwe functie hebt geïmplementeerd, is het belangrijk om bij te houden en te zien of je gebruikers er daadwerkelijk gebruik van maken. Dit kan ook eenvoudig worden bijgehouden met de functie "Doelen". Hiervoor moet je eerst de gebruikersstroom definiëren en deze vervolgens toevoegen aan doelen, zoals in de afbeelding hieronder.
Als je klaar bent met het instellen, zie je hier hoe de gegevens eruit zouden zien in je Simple Analytics dashboard.
Ook dit kan worden toegevoegd aan het bezoekersdashboard van Simple Analytics voor snelle toegang, en het geeft je meer informatie zoals "tijd op pagina", "browsertype", "land" en of de gebruiker mobiel of desktop is.
Upgradestroom volgen
Een volledig inzicht in hoeveel gebruikers upgraden nadat ze zich hebben aangemeld is belangrijk. Het helpt je te begrijpen hoe goed je prijsstrategie is en hoe de gebruikers je product daadwerkelijk gebruiken.
Als je al een onboarding-flow hebt, kun je de events-functie gebruiken om een event af te vuren bij elke onboarding-stap tot aan de laatste betaalpagina. Dezelfde stappen kunnen worden toegepast als die we hebben beschreven voor "inschrijvingen bijhouden"; je moet alleen een andere gebeurtenis (user_upgrade) maken om dit bij te houden.
Alles doen
Het beste aan het gebruik van Simple Analytics is dat je letterlijk alles kunt bijhouden. Van knopklikken tot formulierinzendingen, Simple Analytics dekt je met zijn aangepaste gebeurtenissen.
Als je meer wilt lezen en Simple Analytics wilt implementeren op een manier die jij leuk vindt, bekijk dan de docs, daar vind je alles wat je nodig hebt.
Conclusie
Het gebruik van een tool voor productanalyse is absoluut een redder in nood. Het kan het verschil maken tussen een mislukt of succesvol product. Het begrijpen van je gebruikers is het belangrijkste onderdeel van het creëren van een duurzaam bedrijf.
Als het gaat om tools voor productanalyse, is er veel om uit te kiezen. Wij pleiten echter voor een minimale productanalysetool. Er zijn een aantal zeer complexe en dure tools, terwijl tools zoals Simple Analytics slechts een fractie kosten en je toch de inzichten geven die je nodig hebt om succesvol te zijn. Het bespaart een hoop moeite en tijd, zodat je je kunt richten op wat echt belangrijk is, zoals het bouwen van een functie die je gebruikers zouden waarderen.
Naast het bieden van de inzichten die je nodig hebt zonder gedoe, zijn we een privacy-vriendelijke oplossing die zich bekommert om de privacy van je gebruikers. We gebruiken geen trackers of cookies (er is dus geen irritante cookiebanner nodig) en we zijn 100% GDPR-compliant.
Wij geloven in een onafhankelijk web dat vriendelijk is voor websitebezoekers. Als dit je aanspreekt, probeer ons dan gerust eens.