Google Analytics es una herramienta útil para comprender el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios. Sin embargo, el modelo de precios de Google Analytics puede presentar algunos retos o limitaciones, especialmente para las organizaciones más pequeñas.
A continuación, le explicamos todo lo que debe saber sobre el modelo de precios de Google Analytics y cómo se adapta a los distintos tipos de clientes.
- ¿Es Google Analytics gratuito?
- ¿Cuánto cuesta Google 360?
- ¿Qué pasa con Universal Analytics?
- ¿Cuáles son las diferencias entre la versión gratuita y la de pago de GA360?
- Por qué debería consultar alternativas
- Por qué Simple Analytics no es gratuito
¿Es Google Analytics gratuito?
Google Analytics cuenta con dos planes: uno gratuito y otro premium denominado Google 360.
El plan gratuito es gratis. Bueno, más o menos. Google Analytics recopila datos de los visitantes y los analiza para proporcionar información sobre el tráfico y el rendimiento de su sitio web. A continuación, Google reutiliza estos datos para impulsar su amplio ecosistema de tecnología publicitaria. Al igual que otros servicios de Google, se trata de una herramienta de privacidad invasiva que los clientes pagan con sus datos.
Google Analytics también cuenta con un plan Premium dirigido a grandes empresas. Este plan ofrece funciones adicionales, pero tiene un precio elevado.
¿Cuánto cuesta Google 360?
A diferencia de Universal Analytics 360, Google 360 sigue un modelo basado en el uso.
Google no hace públicos sus criterios de fijación de precios, pero Google 360 tiene una cuota de entrada de 50.000 dólares al año con cuotas adicionales basadas en el uso. Los clientes de nivel empresarial suelen negociar el acuerdo directamente con el equipo de ventas de Google, lo que da lugar a precios diferentes en función de cada caso.
En general, Google Analytics 4 es un producto potente pero caro dirigido a clientes de nivel empresarial.
¿Qué pasa con Universal Analytics?
Google está retirando gradualmente UA. UA ya no recibe soporte y UA360 dejará de recibirlo en julio de 2024. Si aún utilizas UA360, deberás pasar a GA4 o cambiar de servicio.
¿Cuáles son las diferencias entre la versión gratuita y la de pago de GA360?
Muestreo de datos
Antes de su eliminación, Universal Analytics sólo registraba 10 millones de eventos mensuales por propiedad. Se requería una suscripción a Google 360 para registrar eventos más allá del umbral.
Google Analytics 4 es diferente. Las exploraciones de la versión gratuita utilizan el muestreo de datos para examinar los últimos 10 millones de eventos, lo que degrada la calidad de los datos.
Por otro lado, Google 360 se basa en el muestreo de datos para la exploración por encima del umbral de mil millones de eventos. Los clientes de pago pueden activar y desactivar manualmente el muestreo de datos según sea necesario para acelerar el procesamiento.
En otras palabras, el antiguo límite de eventos de UA es ahora un umbral de muestreo de datos. ¿Qué significa esto en la práctica?
El muestreo de datos es una técnica que facilita el análisis de datos a costa de cierta precisión. Imagine que tiene que contar todos los árboles de un bosque: puede contarlos uno a uno o contar los árboles de un acre y partir de ahí. Esto es lo que hace Google Analytics al muestrear datos.
La calidad de los datos muestreados depende del tamaño de la muestra. Supongamos que sólo supera los 10M de eventos por un pequeño margen. En ese caso, GA utilizará tamaños de muestra grandes y le proporcionará datos bastante fiables, mientras que los volúmenes de tráfico más elevados conducen a tamaños de muestra más pequeños y a datos menos precisos.
Por lo tanto, el plan gratuito de GA probablemente esté bien si no supera el umbral de 10 millones de eventos por una gran cantidad. Sin embargo, el muestreo de datos puede sesgar sus resultados si analiza grandes volúmenes de tráfico.
Además, tenga en cuenta que algunas interacciones que no contaban como eventos en UA se registran como eventos en GA4 debido al nuevo modelo de atribución. Este cambio infla efectivamente el recuento de eventos en GA4: las organizaciones que estaban por debajo del antiguo umbral de tráfico de eventos de UA pueden encontrarse por encima del umbral de muestreo de datos para GA4, especialmente si analizan mucho tráfico de aplicaciones.
Limitaciones de configuración
La versión gratuita de GA tiene otras limitaciones cuantitativas, como un límite en el número de audiencias y conversiones que se pueden configurar por propiedad.
Limitación de retención
La versión gratuita de GA4 tiene una limitación de retención de 14 meses para todos los datos y métricas. GA360 sigue teniendo el límite de retención de 14 meses para las propiedades, pero permite almacenar otros eventos hasta 50 meses.
Las limitaciones de retención son uno de los principales inconvenientes de la experiencia GA4 gratuita, ya que los clientes verán muy limitada su capacidad para analizar tendencias a largo plazo.
Integraciones
Las integraciones son uno de los puntos fuertes de GA360.
La versión gratuita es compatible con un puñado de servicios de Google (por ejemplo, Google Ads, Adsense, Ad Exchange, Search Console), y eso es todo. GA360 tiene muchas más integraciones, como Big Query, Salesforce, Search Ads 360, Display Video 360, etc.
Big Query es una integración especialmente importante, ya que el almacén de datos sin servidor de Google permite a las empresas acelerar las consultas en grandes conjuntos de datos.
Funciones avanzadas
Google 360 incluye funciones como un modelo de atribución basado en datos y embudos personalizados. Estas funciones avanzadas están dirigidas a clientes de nivel empresarial con un equipo de marketing completo a bordo.
Acuerdos de nivel de servicio
Sólo GA360 ofrece acuerdos de nivel de servicio en sus Condiciones de servicio. Es probable que los clientes gratuitos experimenten más tiempo de inactividad. No deben contar con que el servicio se restablezca rápidamente tras las interrupciones, ya que la empresa probablemente se centrará primero en los clientes de pago para cumplir los acuerdos de nivel de servicio.
Actualización de datos
GA 360 actualiza los datos y los informes con más frecuencia que la versión gratuita. No es probable que esto afecte a la mayoría de los clientes, pero puede ser útil para aquellos que quieran obtener información en tiempo real.
Asistencia al cliente
Sólo los clientes de Google 360 disfrutan de asistencia al cliente. Los usuarios de la versión gratuita pueden recurrir a la documentación técnica de Google y solicitar ayuda a la comunidad de GA. Sin embargo, en última instancia, depende de ellos resolver cualquier problema que puedan experimentar con el servicio.
Cabe señalar que la mayor parte de la información de los foros de la comunidad de Google Analytics hace referencia a la UA y podría estar obsoleta.
Por qué debería consultar alternativas
Privacidad
Al igual que UA, GA4 se basa en las cookies. Aunque las cookies de origen son mejores que las de terceros, siguen siendo una tecnología intrínsecamente invasiva.
Las empresas se están orientando hacia soluciones que respeten la privacidad y no utilicen cookies, a medida que el público en general se preocupa cada vez más por el rastreo en línea.
Además, los gobiernos están tomando medidas enérgicas contra servicios como Google Analytics. Numerosos gobiernos de la UE (como Francia e Italia) ya han prohibido el uso de Google Analytics. Puede comprobar si Google Analytics está prohibido en su país aquí.
Los banners de cookies provocan una pérdida de datos
Según la legislación de la UE, las cookies analíticas requieren el consentimiento del usuario. Esto significa que los visitantes deben tener la opción de rechazar las cookies.
Por desgracia para las empresas, a la gente no le gusta que la rastreen y con frecuencia rechaza las cookies cuando se le presenta una opción transparente. Esto supone una pérdida de datos para los clientes de GA: los usuarios que rechazan las cookies son prácticamente invisibles en los datos.
Los servicios de análisis web sin cookies, como Simple Analytics, pueden solucionar este problema y hacer que estos visitantes vuelvan a ser visibles. También pueden combinarse con GA u otros servicios basados en cookies para mitigar la pérdida de datos de los banners de cookies.
Una interfaz de usuario compleja
Universal Analytics era conocido por su interfaz de usuario poco intuitiva, y Google Analytics 4 es aún peor. La interfaz está abarrotada de funciones avanzadas que la mayoría de los usuarios no necesitan, lo que dificulta la navegación incluso para los usuarios familiarizados con UA. Existen mejores opciones en lo que a interfaz de usuario se refiere: Este es el aspecto del panel de control de Simple Analytics.
El precio
Seamos realistas: 50.000 dólares no son precisamente una miseria para muchas organizaciones. Algunas pequeñas o medianas empresas pueden encontrar problemáticas las restricciones de la experiencia GA gratuita y no poder permitirse los precios básicos de GA360. Estas empresas harían bien en buscar una alternativa más barata.
El momento perfecto para cambiar
En este momento, las organizaciones necesitan cambiar de servicio, les guste o no. Las propiedades de UA ya están obsoletas y las de UA360 lo estarán pronto. Si es cliente de UA360, es un buen momento para probar un servicio que respete la privacidad (y, por cierto, Simple Analytics le permite transferir todos sus datos de GA).
Por qué Simple Analytics no es gratuito
Como ya hemos explicado, la versión "gratuita" de Google Analytics no es exactamente gratuita: tus visitantes pagan por ella con sus datos.
En Simple Analytics no nos gusta el modelo de negocio de pagar con los datos que está tan extendido hoy en día. La privacidad es un derecho y los datos personales no son una mercancía.
Almacenamos los datos de sus visitantes de forma segura y no los vendemos a terceros con fines publicitarios. Esta es la razón por la que Simple Analytics cobra una tarifa asequible para todos, desde tan sólo 9 euros al mes para las organizaciones más pequeñas.
Si esto le resulta familiar, no dude en darnos una vuelta.