Cualquiera con algo de tiempo puede crear y lanzar un sitio web. Con unos pocos clics, ya está en marcha.
Una vez que ha creado su página web, quiere ver si la gente también la visita, ¿verdad? Una vez que tu página atrae visitantes, quieres saber si les gusta y si pueden encontrar lo que buscan.
Utilizando la analítica web, puede hacer un seguimiento del rendimiento de su sitio web y optimizarlo.
Pero, ¿qué puede mejorar exactamente y cómo debe hacerlo?
Vamos a ello.
- ¿Qué es la analítica web?
- ¿Qué métricas recogen las herramientas de análisis web?
- ¿Qué utilidad tienen los análisis de sitios web para su empresa?
- Cómo utilizar la analítica web
- Diferentes herramientas de análisis web
- Reflexiones finales
¿Qué es la analítica web?
Debido al creciente número de tecnologías, la cantidad de datos correspondientes no deja de crecer. Estos datos pueden ser beneficiosos (si se abordan de la manera correcta).
Como empresa, es importante entender cómo crear perspectivas valiosas a partir de los datos. La analítica web son puntos de datos recogidos de las interacciones que sus visitantes tienen con su sitio web, visualizados en un panel de control sencillo.
La información sobre los visitantes (es decir, dónde hacen clic, qué dispositivo utilizan y dónde se encuentran) se recopila añadiendo un pequeño fragmento de código de un proveedor de análisis a su sitio web. En la mayoría de los casos, esto es fácil de configurar y sólo hay que instalarlo una vez. Ahora ya puede empezar a analizar y optimizar su sitio web.
Una vez que haya instalado una herramienta de análisis de sitios web, podrá ver información sobre sus visitantes en un panel de control. A modo de ilustración, el siguiente gif es el panel de control proporcionado por Simple Analytics. Como puede ver, es fácil entender cómo funciona su sitio web, y proporciona información sobre la procedencia de los visitantes (referencia) y dónde se encuentran.
¿Qué métricas recogen las herramientas de análisis web?
Como ya se ha mencionado, la analítica web permite recopilar datos de los usuarios para optimizar el sitio web en función de su comportamiento. Pero, ¿qué métricas específicas se recogen? Respuesta corta: Esto depende en gran medida del tipo de herramienta de análisis que esté utilizando.
La herramienta de análisis más popular es Google Analytics. Es gratuita y recopila una gran variedad de datos (tanto personales como no personales), aunque conviene distinguir entre datos personales y no personales. Hemos visto bastantes acciones en torno a Google Analytics y su comportamiento invasivo de la privacidad. Incluso varios Estados miembros de la UE han prohibido el uso de Google Analytics.
Si utiliza Google Analytics, también necesitará un banner de cookies, ya que requiere el permiso de los visitantes del sitio web. Por eso a veces (bastante a menudo) hay que interactuar primero con un banner de cookies antes de entrar en un sitio web.
También existen diferentes herramientas de análisis, como Simple Analytics, que se centran más en la simplicidad y la privacidad. Más adelante hablaremos de las distintas herramientas de análisis, pero es bueno saber que puedes elegir.
Volviendo a las métricas. La mayoría de las analíticas te mostrarán de dónde vienen tus visitantes (directo, Google, Facebook, etc.) y también qué páginas visitan. Además, puede ver el tiempo que los visitantes pasan en una página, su ubicación, el dispositivo que utilizan para visitar el sitio web y también se incluye la información de su navegador.
¿Qué utilidad tienen los análisis de sitios web para su empresa?
Sí, ya oigo sus preguntas: "Vale, genial, pero ¿cómo puede ser esto útil para mi negocio?".
El objetivo último de la analítica de sitios web es crear una experiencia valiosa para los usuarios. Esto consta de múltiples partes, pero todo se reduce a la participación. ¿Cuál es el grado de compromiso de los usuarios con su contenido? La analítica web permite medir si la experiencia de los visitantes es positiva o negativa.
Métricas como el tiempo en la página, la tasa de rebote, etc., pueden indicar claramente si los visitantes encuentran lo que buscan en su sitio web.
Si puedes medirlo, puedes mejorarlo, ¿verdad? De este modo, la analítica web puede suponer una gran ventaja para su negocio, ¡y le mostraremos cómo!
Cómo utilizar la analítica web
Existen numerosas formas de utilizar la analítica web. Realmente depende de sus necesidades. Si tiene un blog de viajes, sus necesidades serán muy diferentes a las de una empresa de las 500 de Fortune.
Veamos algunos casos de uso comunes.
Información
La analítica web proporciona información valiosa sobre el comportamiento de los visitantes del sitio web. Esta información puede utilizarse para comprender las preferencias de los clientes y adaptar los contenidos a sus necesidades. Por ejemplo, la analítica web puede revelar las páginas más populares de un sitio web, el tiempo que los visitantes pasan en cada página y las fuentes de tráfico. Esta información puede utilizarse para priorizar la creación y optimización de contenidos que puedan atraer e interesar a los clientes potenciales.
Identificar enlaces rotos
La analítica web puede ayudar a las empresas a identificar los problemas técnicos que dificultan su posicionamiento en los motores de búsqueda. Por ejemplo, las herramientas de análisis web pueden proporcionar información sobre la velocidad de carga de las páginas y el número de enlaces rotos. Estos problemas técnicos pueden afectar negativamente a la clasificación de un sitio web en los motores de búsqueda, por lo que es esencial detectarlos y solucionarlos lo antes posible.
Seguimiento de contenidos
El seguimiento de la eficacia de su estrategia de marketing de contenidos es crucial. Puede configurar los análisis para realizar un seguimiento de cuántos visitantes leen su contenido. En Simple Analytics, tenemos una función llamada "Objetivos" que le permite controlar fácilmente el flujo de usuarios a través de su embudo de contenidos.
Seguimiento de campañas de marketing
Es posible que las campañas de marketing no siempre funcionen como usted y su equipo pretendían. Utilizando website analytics, puede realizar un seguimiento de los resultados de estas campañas y le permite probar diferentes estrategias. Los análisis de datos pueden indicar que es necesario realizar algunos cambios para mejorarlas y ayudarle a alcanzar sus objetivos. Su toma de decisiones sobre qué campañas realizar se basa en los datos (recogidos de la analítica de su sitio web).
Medir la satisfacción del usuario
Comprender y solucionar los problemas de los usuarios analizando sus necesidades ayuda a mejorar los índices de satisfacción de los visitantes. La analítica web puede ayudarle a comprender qué páginas visitan más y cuánto tiempo permanecen en ellas; basándose en esto, puede encontrar las páginas ganadoras y hacer que las demás se parezcan a ellas.
Pruebas A/B
También puede darse el caso de que tenga algunas ideas sobre cómo mejorar su página de inicio. Puede probarlas utilizando la analítica web y averiguar si sus ideas funcionan mejor que los diseños anteriores. Las conclusiones pueden extraerse analizando la experiencia del usuario antes y después de los nuevos diseños.
Mejorar la tasa de conversión
Puede utilizar la analítica para optimizar su tasa de conversión. Por ejemplo, si tiene una tienda web, una tasa de conversión del 30% significaría que el 30% de los visitantes del sitio web le compran algo. Una herramienta de análisis web puede facilitarle el conocimiento de esta tasa y detectar posibles problemas (como el número de carritos abandonados). Esta información le permite mejorar la experiencia de compra y aumentar la tasa de conversión.
Diferentes herramientas de análisis web
Múltiples herramientas de análisis en el mercado abordan el análisis de sitios web de diferentes maneras. Algunas son muy complejas y se centran en organizaciones empresariales o compañías con grandes equipos de marketing. Otras, como Simple Analytics, se centran en la sencillez y la privacidad. A continuación hemos recopilado una lista de diferentes herramientas de análisis web:
- Google Analytics: es la herramienta de análisis web gratuita más conocida. No garantiza la privacidad de sus usuarios y es bastante compleja. Requiere formación antes de poder utilizarla de forma óptima.
- Simple Analy tics - somos nosotros. Nos centramos en la privacidad y la facilidad de uso. No tenemos cookies por diseño (por lo que no necesita un banner de cookies) y no recopilamos datos personales.
- Adobe Analytics: se trata de otra herramienta de análisis compleja que se centra en los clientes empresariales y reproduce gran parte de la información que proporciona Google Analytics.
- Matomo: se trata de una herramienta de análisis web gratuita y de código abierto. Mide el tráfico en las páginas web y el comportamiento correspondiente de los usuarios.
Qué herramienta es la más eficaz para su sitio web depende del contexto. Sin embargo, si ha elegido una herramienta de análisis web que se adapte a sus necesidades y la aplica correctamente, obtendrá información muy útil y podrá optimizar su sitio web cuando sea necesario.
Reflexiones finales
Las grandes ventajas de las herramientas de análisis web son la obtención de información sobre el rendimiento de su sitio web y la optimización de su tasa de conversión. Sin embargo, recopilar demasiados datos puede causarle problemas. Hemos mencionado brevemente que Google Analytics se considera ilegal en algunos Estados miembros de la UE (como Italia, Francia y Dinamarca). Además, desde un punto de vista ético, es posible que no desee recopilar toda la información sobre los visitantes de su sitio web.
En Simple Analytics, creemos que no es necesario recopilar datos personales ni instalar cookies en los navegadores de sus visitantes. Le proporcionamos la información que necesita cumpliendo plenamente con el GDPR y respetando la privacidad de sus visitantes. ¿Quiere ver qué aspecto tiene? Consulte nuestro panel de control aquí.
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