Toute personne disposant d'un peu de temps peut créer et lancer un site web. En quelques clics, vous êtes en affaires.
Une fois que vous avez créé votre site web, vous voulez savoir si les gens le visitent aussi, n'est-ce pas ? Une fois que votre page attire des visiteurs, vous voulez savoir s'ils l'apprécient et s'ils peuvent y trouver ce qu'ils cherchent.
L'analyse de site web vous permet de suivre les performances de votre site et de l'optimiser.
Mais que pouvez-vous améliorer exactement et comment le faire ?
Plongeons dans le vif du sujet !
- Qu'est-ce que l'analyse de site web ?
- Quels sont les paramètres collectés par les outils d'analyse de site web ?
- En quoi les analyses de sites web sont-elles utiles à votre entreprise ?
- Comment utiliser l'analyse de site web
- Différents outils d'analyse web
- Réflexions finales
Qu'est-ce que l'analyse de site web ?
En raison du nombre croissant de technologies, la quantité de données correspondantes ne cesse d'augmenter. Ces données peuvent être bénéfiques (si elles sont abordées de la bonne manière).
En tant qu'entreprise, il est important de comprendre comment créer des informations précieuses à partir des données. L'analyse de sites web est constituée de points de données collectés à partir des interactions de vos visiteurs avec votre site web, visualisés dans un tableau de bord simple.
Les informations sur les visiteurs (c'est-à-dire où ils cliquent, quel appareil ils utilisent et où ils se trouvent) sont collectées en ajoutant à votre site web un petit bout de code provenant d'un fournisseur de services d'analyse. Dans la plupart des cas, ce code est facile à mettre en place et ne doit être installé qu'une seule fois. Vous êtes maintenant prêt à analyser et à optimiser votre site web.
Une fois que vous avez installé un outil d'analyse de site web, vous pouvez consulter des informations sur vos visiteurs dans un tableau de bord. A titre d'illustration, le gif ci-dessous est le tableau de bord fourni par Simple Analytics. Comme vous pouvez le voir, il est facile de comprendre les performances de votre site web et il fournit des informations sur la provenance des visiteurs (référence) et leur localisation.
Quels sont les paramètres collectés par les outils d'analyse de site web ?
Comme nous l'avons mentionné, les outils d'analyse de site web vous permettent de collecter des données auprès de vos utilisateurs afin d'optimiser votre site web en fonction de leur comportement. Mais quelles sont les mesures spécifiques collectées ? Réponse courte : Cela dépend fortement du type d'outil d'analyse que vous utilisez.
L'outil d'analyse le plus populaire est Google Analytics. Il est gratuit et collecte une grande variété de données (personnelles et non personnelles). Il est bon de faire la distinction entre les données personnelles et les données non personnelles. Nous avons assisté à un certain nombre d'actions autour de Google Analytics et de son comportement invasif en matière de protection de la vie privée. Plusieurs États membres de l'Union européenne ont même interdit l'utilisation de Google Analytics.
Si vous utilisez Google Analytics, vous avez également besoin d'une bannière de cookies, car il faut obtenir l'autorisation des visiteurs du site web. C'est pourquoi vous devez parfois (assez souvent) interagir avec une bannière de cookies avant d'entrer sur un site web.
Il existe également d'autres outils d'analyse, comme Simple Analytics, qui mettent davantage l'accent sur la simplicité et la confidentialité. Nous reviendrons plus loin sur les différents outils d'analyse, mais il est bon de savoir que vous avez le choix.
Revenons aux mesures. La plupart des outils d'analyse vous indiquent la provenance de vos visiteurs (directe, Google, Facebook, etc.) et les pages qu'ils visitent. En outre, vous pouvez voir le temps que les visiteurs passent sur une page, leur localisation, l'appareil qu'ils utilisent pour visiter le site web, et les informations relatives à leur navigateur sont également incluses.
En quoi les analyses de sites web sont-elles utiles à votre entreprise ?
Oui, j'entends vos questions : "D'accord, c'est cool, mais en quoi cela peut-il être utile à mon entreprise ?"
L'objectif ultime de l'analyse de site web est de créer une expérience enrichissante pour les utilisateurs. Cette expérience se compose de plusieurs éléments, mais tout se résume à l'engagement. Quel est le degré d'engagement des utilisateurs vis-à-vis de votre contenu ? Il est possible de mesurer l'expérience positive ou négative de vos visiteurs à l'aide de l'analyse de sites web.
Des mesures telles que le temps passé sur la page, le taux de rebond, etc., peuvent indiquer clairement si les visiteurs trouvent ce qu'ils recherchent sur votre site web.
Si vous pouvez le mesurer, vous pouvez l'améliorer, n'est-ce pas ? L'analyse de sites web peut donc constituer un avantage considérable pour votre entreprise, et nous allons vous montrer comment !
Comment utiliser l'analyse de site web
Il existe de nombreuses façons d'utiliser les outils d'analyse de site web. Tout dépend de vos besoins. Si vous tenez un blog de voyage, vos besoins seront bien différents de ceux d'une entreprise du Fortune 500.
Voyons quelques cas d'utilisation courants.
Perspectives d'avenir
L'analyse web fournit des informations précieuses sur le comportement des visiteurs d'un site web. Ces informations peuvent être utilisées pour comprendre les préférences des clients et adapter le contenu à leurs besoins. Par exemple, l'analyse web peut révéler les pages les plus populaires d'un site web, le temps que les visiteurs passent sur chaque page et les sources de trafic. Ces informations peuvent être utilisées pour donner la priorité à la création et à l'optimisation d'un contenu susceptible d'attirer et d'engager des clients potentiels.
Identifier les liens brisés
Les outils d'analyse web peuvent aider les entreprises à identifier les problèmes techniques qui nuisent à leur classement dans les moteurs de recherche. Par exemple, les outils d'analyse Web peuvent fournir des informations sur la vitesse de chargement des pages et le nombre de liens brisés. Ces problèmes techniques peuvent avoir un impact négatif sur le classement d'un site web dans les moteurs de recherche, il est donc essentiel de les identifier et de les résoudre le plus rapidement possible.
Suivi du contenu
Il est essentiel de suivre l'efficacité de votre stratégie de marketing de contenu. Vous pouvez mettre en place des outils d'analyse pour savoir combien de visiteurs lisent votre contenu. Dans Simple Analytics, nous disposons d'une fonction appelée "Objectifs" qui vous permet de suivre facilement le flux d'utilisateurs dans l'entonnoir de votre contenu.
Suivre les campagnes de marketing
Les campagnes de marketing ne fonctionnent pas toujours comme vous et votre équipe l'aviez prévu. Grâce à l'analyse de site web, vous pouvez suivre les résultats de ces campagnes et tester différentes stratégies. Les analyses de données peuvent indiquer que des changements sont nécessaires pour améliorer ces campagnes et vous aider à atteindre vos objectifs. La prise de décision concernant les campagnes à mener est basée sur des données (recueillies à partir de l'analyse de votre site web).
Mesurer la satisfaction des utilisateurs
Comprendre et résoudre les problèmes des utilisateurs en analysant leurs besoins permet d'améliorer le taux de satisfaction des visiteurs. L'analyse du site web peut vous aider à comprendre quelles sont les pages qu'ils visitent le plus et combien de temps ils passent sur ces pages ; sur cette base, vous pouvez trouver les pages gagnantes pour que les autres aient la même apparence et la même sensation que celles-ci.
Tests A/B
Il se peut également que vous ayez quelques idées pour améliorer votre page d'accueil. Vous pouvez les tester à l'aide d'outils d'analyse web et déterminer si vos idées fonctionnent mieux que les conceptions précédentes. Les conclusions peuvent être tirées de l'analyse de l'expérience des utilisateurs avant et après les nouvelles conceptions.
Améliorer le taux de conversion
Vous pouvez utiliser les outils d'analyse pour optimiser votre taux de conversion. Par exemple, si vous possédez une boutique en ligne, un taux de conversion de 30 % signifie que 30 % des visiteurs du site achètent quelque chose chez vous. Un outil d'analyse web peut vous aider à mieux comprendre ce taux et à détecter d'éventuels problèmes (comme le nombre de paniers abandonnés). Ces informations vous permettent d'améliorer l'expérience d'achat et d'augmenter votre taux de conversion.
Différents outils d'analyse web
Les différents outils d'analyse disponibles sur le marché abordent l'analyse des sites web de différentes manières. Certains sont très complexes et s'adressent aux entreprises ou aux sociétés dotées de grandes équipes de marketing. D'autres, comme Simple Analytics, mettent l'accent sur la simplicité et le respect de la vie privée. Nous avons dressé ci-dessous une liste de différents outils d'analyse de sites web :
- Google Analytics - il s'agit de l'outil d'analyse web gratuit le plus connu. Il ne garantit pas le respect de la vie privée de vos utilisateurs et est assez complexe. Il nécessite une formation avant de pouvoir être utilisé de manière optimale.
- Simple Analytics - c'est nous. Nous mettons l'accent sur le respect de la vie privée et la facilité d'utilisation. Nous sommes conçus sans cookies (vous n'avez donc pas besoin d'une bannière de cookies) et nous ne collectons aucune donnée personnelle.
- Adobe Analytics - Il s'agit d'un autre outil d'analyse complexe qui s'adresse aux entreprises et qui reproduit une grande partie des informations fournies par Google Analytics.
- Matomo - Il s'agit d'un outil d'analyse web gratuit et open-source. Il mesure le trafic sur les pages web et le comportement des utilisateurs.
Le choix de l'outil le plus efficace pour votre site web dépend du contexte. Toutefois, si vous avez choisi un outil d'analyse web qui répond à vos besoins et que vous l'appliquez correctement, vous obtiendrez des informations très utiles et serez en mesure d'optimiser votre site web si nécessaire.
Réflexions finales
Les outils d'analyse de site web présentent l'énorme avantage de vous permettre d'obtenir des informations sur les performances de votre site web et d'optimiser votre taux de conversion. Cependant, une collecte de données trop importante peut vous causer des problèmes. Nous avons brièvement mentionné que Google Analytics est considéré comme illégal dans certains États membres de l'UE (comme l'Italie, la France et le Danemark). Par ailleurs, d'un point de vue éthique, vous ne souhaitez peut-être pas collecter toutes les informations concernant les visiteurs de votre site web.
Chez Simple Analytics, nous pensons qu'il n'est pas nécessaire de collecter des données personnelles ou d'installer des cookies dans les navigateurs de vos visiteurs. Nous vous fournissons les informations dont vous avez besoin tout en respectant le GDPR et la vie privée de vos visiteurs. Vous voulez voir à quoi cela ressemble ? Consultez notre tableau de bord en direct ici.
Nous croyons en un internet indépendant et convivial pour les visiteurs de sites web ; si vous êtes d'accord, n'hésitez pas à nous essayer.