La confidentialité des données est largement considérée comme un principe commercial essentiel. L'utilisation des données devenant de plus en plus essentielle, le besoin de confidentialité et de protection des données se fait de plus en plus sentir. Les histoires de violations de données, d'amendes élevées et d'atteintes à la réputation ont fait couler beaucoup d'encre. Cependant, toutes les organisations n'ont pas encore mis en place les mesures adéquates. Les raisons en sont diverses, mais relèvent essentiellement de l'ignorance ou de l'incapacité.
Cet article présente les risques liés à l'ignorance de la confidentialité des données.
Entrons dans le vif du sujet !
Les amendes
Le premier risque, évident, d'ignorer la confidentialité des données est de se voir infliger une amende. Dans de nombreux pays, il existe une autorité indépendante habilitée à infliger des amendes en cas de violation de la confidentialité des données - pensez aux autorités de protection des données dans l'UE ou à la Federal Trade Commission aux États-Unis.
Chaque système juridique a ses propres règles de calcul des amendes. La non-conformité peut coûter très cher dans le cadre du GDPR : dans l'UE, les amendes peuvent atteindre 4 % du chiffre d'affaires annuel mondial d'une entreprise ou 20 millions d'euros, le montant le plus élevé étant retenu. 4 % du chiffre d'affaires annuel peut représenter beaucoup d'argent pour les grandes entreprises : par exemple, la DPA luxembourgeoise a infligé à Amazon une amende record de 746 millions d'euros l'année dernière.
En outre, les amendes s'accompagnent généralement d'une injonction de mise en conformité du traitement des données. Cela nécessite parfois des changements importants dans l'architecture des données d'une entreprise, ce qui peut être lourd et perturber temporairement les opérations de traitement des données de l'entreprise.
Responsabilité
Vous pouvez être tenu responsable de tout préjudice subi par une personne concernée en raison de vos violations de la vie privée. Différents systèmes juridiques protègent les droits individuels avec différents outils et appliquent cette responsabilité de différentes manières, mais en fin de compte, vous serez tenu pour responsable.
Dans l'économie actuelle fondée sur les données, les entreprises traitent les données d'un grand nombre d'utilisateurs et de clients. Si le système juridique autorise les recours collectifs, même un préjudice mineur causé à des clients individuels peut donner lieu à des dommages-intérêts très élevés. Et lorsque l'action collective n'est pas possible, une entreprise peut être impliquée dans de nombreuses procédures judiciaires avec des clients individuels, ce qui entraîne des coûts juridiques importants.
Il convient également de noter que les amendes et les dommages-intérêts sont des notions distinctes : les entreprises sont parfois confrontées à la fois à des amendes et à des dommages-intérêts pour les mêmes infractions.
Perte de données
Ignorer la confidentialité des données peut conduire à des violations de données. Dans ce cas, les entreprises risquent de perdre le contrôle de données précieuses qui pourraient leur donner un avantage sur la concurrence. C'est pourquoi les entreprises disposent de plans complets de reprise après sinistre et traitent et stockent généralement les données cruciales, telles que les secrets commerciaux, sur place plutôt que de s'en remettre à un processeur tiers.
Lesattaques par ransomware constituent également un risque réel. Elles perturbent les opérations, les rançons sont coûteuses et, comme il s'agit de violations de données, elles peuvent coûter aux entreprises une amende en plus de la rançon !
Réputation
Lorsqu'il s'agit de violations de la vie privée, les entreprises redoutent souvent les atteintes à leur réputation plus encore que les amendes et les responsabilités. Une réputation de mauvaise gouvernance des données peut faire fuir les clients et les partenaires commerciaux, en particulier lorsque la nouvelle d'une violation de données est rendue publique ou lorsque des données douteuses sont divulguées.
Les conditions de publication d'une décision varient d'un système juridique à l'autre : certaines autorités ne publient les décisions qu'à titre de sanction accompagnant les violations graves, tandis que d'autres publient toutes leurs décisions. Par exemple, le site web de l'ICO du Royaume-Uni contient une vaste base de données de toutes les violations de données signalées depuis 2021 - vous ne voudriez pas finir sur cette liste !
Réflexions finales
Il est largement admis que la confidentialité des données est importante et qu'il s'agit d'un principe général de gestion. Nous avons écrit sur les différentes mesures que vous pouvez prendre pour protéger la confidentialité de vos données et vous conformer à 100 % au GDPR.
Chez Simple Analytics, nous sommes conscients des risques liés à l'ignorance de la confidentialité des données. En tant qu'alternative à Google Analytics, la confidentialité des données est l'un de nos principaux piliers. Nous pensons que vous pouvez obtenir des informations sur les performances de votre site web sans collecter de données personnelles. Si vous êtes d'accord avec cette idée, n'hésitez pas à nous essayer!