En début d'année, Google a annoncé qu'il fermerait Universal Analytics au profit de GA4 Analytics le 1er juillet 2023 - un coup dur pour les spécialistes du marketing qui s'appuient depuis longtemps sur la version actuelle.
À la suite de cette annonce, de nombreuses personnes ont commencé à expérimenter GA4, ce qui s'est malheureusement traduit par une expérience loin d'être idéale (c'est le moins que l'on puisse dire).
Pour résumer en une image, voici GA4 :
Plongeons dans l'aventure !
Alternatives à l'AG4
L'expérience moins qu'idéale de GA4 a suscité un regain d'intérêt pour les alternatives à GA4 sur Google (quelle ironie) et sur Twitter. Si vous avez déjà envisagé d'explorer des alternatives à Google Analytics, c'est l'occasion rêvée de vous pencher sur d'autres options.
Dans cet article, nous évaluons les dix alternatives les plus prometteuses à Google Analytics afin de faciliter votre choix.
Simple Analytics
Simple Analytics est un outil d'analyse simple qui vous donne les informations dont vous avez besoin tout en étant 100 % conforme au GDPR. C'est un outil abordable qui se double d'un outil d'analyse web et d'un outil d'analyse de produits.
SA-prodPS : Voir aussi la comparaison approfondie avec Google Analytics
Avantages de Simple Analytics
- Interface utilisateur simplifiée - L'utilisation d'outils faciles à utiliser est toujours préférable à celle d'outils complexes. Simple Analytics offre une interface utilisateur simple qui facilite l'analyse. Travailler avec lui est donc une activité fluide.
- Prix abordable - Simple Analytics est exceptionnellement rentable. Il propose des outils d'analyse de produits et de sites web à un prix raisonnable. Ils proposent des forfaits à partir de 9 $/mois. Il propose les outils et les fonctionnalités des outils les plus chers à un prix abordable.
- Collecte automatisée d'événements - Une autre caractéristique qui distingue Simple Analytics dans sa catégorie de produits est la collecte automatisée d'événements. Alors que vous devez définir manuellement des balises supplémentaires pour d'autres outils, Simple Analytics fait le travail à votre place. Une fois que vous l'avez relié à votre site Web, il vous permet de suivre les mesures de tous les boutons d'action simplement en les survolant.
- Mini-sites web - En tant qu'entreprise présente en ligne, vous êtes souvent cité dans les conversations de vos utilisateurs. Il peut s'agir d'une mention sur Twitter ou d'un article sur un site web. Si la plupart des outils vous permettent de savoir où vous avez été mentionné, ils ne vous donnent pas de détails. Simple Analytics se distingue ici. Il vous donne les détails de votre fonctionnalité et vous aide à la suivre grâce à un mini-site web.
Les inconvénients de Simple Analytics
L'interface utilisateur de Simple Analytics est conçue pour être simple et facile à comprendre afin que tout le monde, que ce soit le fondateur ou les équipes marketing, puisse l'utiliser facilement. Un chef de produit peut avoir besoin de quelques écrans supplémentaires, mais c'est quelque chose qui peut être rapidement construit avec des objectifs.
Prix de Simple Analytics
Simple Analytics est l'un des outils les plus rentables de son segment. Le produit est parfait pour les entreprises. Il s'adresse aux entreprises et propose des plans pour les particuliers et les étudiants. Il garantit donc que les meilleures fonctionnalités sont disponibles à un prix très raisonnable.
Le prix de Simple Analytics commence à 9 $/mois, ce qui en fait un outil abordable pour toutes les entreprises.
Fathom Analytics
Fathom Analytics a été lancé juste après la mise en œuvre du GDPR en 2018 pour fournir des analyses respectueuses de la vie privée conformes aux nouvelles lois européennes sur la protection de la vie privée. Simple Analytics et Plausible ont été lancés en même temps. Dans un sens, ces outils sont très comparables, mais chacun avait une approche différente de la collecte de données.
Fathom Analytics est un outil d'analyse web facile à utiliser, tout comme Simple Analytics, et il est également doté de fonctions essentielles telles que le suivi des événements. Cependant, il est un peu limité.
Le principal problème de Fathom Analytics est qu'il n'est pas 100% respectueux de la vie privée, principalement en raison de la manière dont il collecte et stocke les données des utilisateurs. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce problème de confidentialité concernant Fathom et d'autres outils d'analyse populaires, voici le rapport.
Avantages
- Tableau de bord simple et facile à utiliser
- Fonctionnalité supplémentaire de surveillance du temps de fonctionnement
- Prise en charge du suivi des événements (par exemple, suivi du nombre de téléchargements de PDF, d'inscriptions à la lettre d'information, etc.)
Inconvénients
- Certains utilisateurs ont déclaré que l'interface utilisateur devait être améliorée.
- D'autres options sont plus respectueuses de la vie privée
- Les fonctions de définition d'événements et de suivi d'objectifs sont limitées.
Tarifs
Fathom Analytics propose plusieurs plans tarifaires (plus de 10), mais l'avantage est que tous les plans ont les mêmes fonctionnalités, le seul plafond étant le nombre de pages vues par mois.
Le prix commence à 14$/mois pour 100 000 pages vues et va jusqu'à 274$/mois pour 25 000 000 pages vues mensuelles.
Piwik PRO
Comme Matomo, Piwik PRO est également issu d'un outil d'analyse open-source populaire, Piwik.
Piwik PRO a connu un développement significatif par rapport à l'époque où il était issu de Piwik. Il est maintenant devenu un outil d'analyse web et de produits pour les entreprises, ce qui en fait un choix très coûteux pour beaucoup.
Si le prix de Piwik PRO ne correspond pas à votre budget, il vaut la peine de regarder les alternatives ci-dessous. De plus, la faible politique de rétention des données de Piwik PRO est un obstacle pour beaucoup.
Avantages
- Fournit des rapports détaillés sur le comportement des visiteurs, y compris la localisation, l'appareil, et plus encore.
- Open-source, ce qui signifie que son utilisation est gratuite.
- Offre des tableaux de bord et des rapports personnalisables.
- Offre des options axées sur la protection de la vie privée.
- Offre une solution hébergée dans le nuage.
Inconvénients
- Outil d'analyse complexe qui nécessite une formation
- Piwik a des problèmes de chargement, de rétention des données et une augmentation exponentielle de la consommation de disque.
- Destiné principalement aux entreprises, c'est donc une solution coûteuse.
Prix
Piwik PRO est une solution d'entreprise et devrait être coûteuse. Si vous essayez de trouver le prix sur leur site, vous ne pourrez pas, car il faut contacter l'équipe de vente.
Bien que les prix ne soient pas publics, mais selon Optimize Smart, les plans de prix commencent à 419$/mois pour 1,000,000+ actions. Notez que ces informations ont été partagées en 2022, il est donc très probable que les prix soient mis à jour.
Adobe Analytics
Adobe Analytics est une petite partie de l'énorme Marketing Cloud d'Adobe. Il s'agit d'un outil d'analyse web complexe qui s'accompagne également d'un outil de Business Intelligence (BI). De plus, Adobe Analytics fonctionne mieux lorsque vous disposez des autres outils de Marketing Cloud.
Si vous recherchez un outil d'analyse simple mais puissant, Adobe Analytics n'est peut-être pas le bon choix, car il est complexe, nécessite d'autres outils pour fonctionner correctement et est également coûteux.
Vous ne devriez l'envisager que si vous avez des exigences spécifiques en matière de fonctionnalités, telles que l'analyse prédictive, mais soyez prêt à dépenser beaucoup d'argent.
Le pour
- Adobe Analytics existe depuis de nombreuses années, ce qui en fait un outil mature doté de nombreuses fonctionnalités.
- Outre l'analyse web, il est également un outil d'analyse marketing avec des fonctionnalités telles que l'analyse ad hoc et la collecte de données multicanal.
Inconvénients
- Adobe Analytics est un produit axé sur la vente et vous aurez souvent besoin d'un partenaire de mise en œuvre. Il s'agit d'un outil d'analyse très complexe.
- Le coût d'Adobe Analytics, ainsi que les frais du partenaire de mise en œuvre, en font une affaire onéreuse.
- Il doit fonctionner avec de nombreux autres produits Adobe pour fournir aux entreprises toutes les données possibles, ce qui le rend très complexe.
Tarifs
Adobe Analytics propose trois formules différentes ainsi que de nombreux modules complémentaires. Il s'agit des formules "Select", "Prime" et "Ultimate". La tarification de tous les plans est cachée derrière un bouton "Get Pricing", qui vous oblige à contacter l'équipe de vente pour obtenir des informations sur les prix.
Bien que les informations sur les prix ne soient pas publiques, selon Nabler, les prix se situent quelque part entre 48 000 $ pour le prix le plus bas et 350 000 $ pour le prix le plus élevé.
Payer et justifier une telle somme pour un outil d'analyse n'est justifiable que lorsque le chiffre d'affaires s'élève à plusieurs millions, et même dans ce cas, vous pouvez trouver de meilleures options.
Matomo
Matomo est un outil d'analyse issu d'un outil d'analyse open-source populaire appelé Piwik. L'un des avantages de Matomo est qu'il est disponible en version auto-hébergeur (sur site) et en version cloud. La plupart des gens choisissent la version "cloud", car la version "self-host" nécessite une connaissance approfondie des serveurs.
Bien que Matomo propose de nombreuses fonctionnalités utiles et un prix raisonnable, l'interface utilisateur est jugée complexe par certains de ses utilisateurs. Dans ce cas, il est préférable de choisir une alternative plus simple, plus facile à utiliser et plus compréhensible.
Avantages
- La version auto-hébergée est gratuite.
- Riche en fonctionnalités.
Inconvénients
- Un paiement est nécessaire pour débloquer des fonctionnalités supplémentaires dans la version auto-hébergée, et la version dans le nuage manque de certaines fonctionnalités.
- L'interface utilisateur peut sembler complexe pour certains.
- Les forfaits cloud sont coûteux par rapport à d'autres outils.
Tarifs
Le prix de Matomo dépend de la version auto-hébergée ou de la version cloud. De plus, le prix peut changer en fonction de l'ajout d'une option. Actuellement, le plan auto-hébergé sans add-ons est gratuit, et la version cloud coûte ~35$/mois (change en fonction de votre monnaie locale).
Plausible
Plausible est un outil populaire d'analyse web respectueux de la vie privée qui a gagné en popularité en offrant un outil d'apparence propre pour un budget limité (bien que les prix aient changé depuis). La version open-source de Plausible est également très populaire parmi les développeurs, mais elle nécessite des connaissances techniques.
Plausible affirme également qu'il respecte la vie privée, mais selon certains rapports, la façon dont ils collectent les données rend cette affirmation discutable.
Avantages
- Fournit des rapports détaillés sur le comportement des visiteurs.
- Axé sur la confidentialité, ce qui signifie qu'il n'utilise pas de cookies et ne collecte pas de données personnelles.
- Offre une interface utilisateur claire et simple.
- Fournit des tableaux de bord et des rapports personnalisables.
- Essai gratuit.
Inconvénients
- Fonctionnalités limitées par rapport à d'autres options payantes.
- Le degré d'approfondissement des rapports est moindre.
- D'autres solutions sont plus respectueuses de la vie privée.
Tarifs
Le prix de Plausible commence à 9$/mois pour un paiement mensuel ou 7,5$/mois pour un paiement annuel. Bien qu'il s'agisse d'un prix abordable, vous devez garder à l'esprit qu'il s'agit d'un prix pour les sites web ayant moins de 10 000 pages vues.
Le niveau suivant commence à 19$/mois pour un paiement mensuel ou ~15,9$/mois pour un paiement annuel pour les sites web de moins de 100 000 pages vues.
Amplitude
Amplitude est un outil d'analyse de produits et une plateforme de suivi d'événements fondée en 2012 par Spenser Skates et Curtis Liu.
Amplitude est principalement utilisé pour l'analyse du parcours client, l'analyse numérique, l'analyse mobile, l'intelligence produit et l'analyse produit. Il s'agit d'un produit complexe au prix élevé destiné aux grandes entreprises.
Avantages
- Outil d'analyse de produits riche en fonctionnalités
- Rapports détaillés sur les mesures des produits
Inconvénients
- Les offres payantes sont chères
- Outil complexe et courbe d'apprentissage
Prix
Amplitude est un produit d'analyse destiné aux entreprises disposant d'un budget important.
Le prix de leur plan le plus abordable était de ~12 000 $/an en 2020, mais il serait passé à ~25 000 $/an. Pour obtenir le prix de ~25 000 $/an, vous devez négocier avec l'équipe de vente et d'intégration d'Amplitude.
Pendo
Pendo est un outil d'analyse de produit qui permet aux chefs de produit de s'engager de manière proactive avec les clients et de comprendre comment leur produit est utilisé. En outre, il est vrai que les outils comme Pendo doivent être utilisés par un PM et ne sont pas le meilleur choix pour les solopreneurs ou les petites équipes.
Pendo possède également de nombreuses fonctionnalités qui vous aident à fournir un onboarding personnalisé et une formation in-app, ce qui est une fonctionnalité supplémentaire de Pendo. De plus, ces fonctionnalités sont également disponibles sur mobile.
Avantages
- Offre des fonctionnalités supplémentaires telles qu'un outil d'onboarding pour SaaS
- Fournit des analyses détaillées sur les produits
Inconvénients
- Trop de fonctionnalités rendent l'interface utilisateur encombrée
- Outil coûteux
Prix
Pendo est un logiciel destiné aux entreprises, ce qui se reflète également dans sa tarification. Vous devrez payer 7000$/an pour un maximum de 2000 utilisateurs actifs mensuels.
C'est en effet un prix élevé et certainement pas recommandé si vous débutez. Mieux vaut s'en tenir à quelque chose d'abordable et de simple.
Mixpanel
Mixpanel est l'un des outils d'analyse de produits les plus populaires et est utilisé par des entreprises telles que Netflix et CNN. Les fondateurs de Mixpanel pensaient que les mesures telles que les utilisateurs enregistrés, les pages vues et les téléchargements d'applications n'étaient que des mesures de vanité et qu'elles pouvaient être facilement gonflées. Mixpanel a été conçu pour résoudre ce problème en fournissant des indicateurs d'une clarté absolue.
Mixpanel offre de nombreuses possibilités de personnalisation pour répondre aux besoins uniques des entreprises de différents secteurs. Grâce à son tableau de bord personnalisable, Mixpanel offre à ses utilisateurs une grande marge de manœuvre pour suivre l'évolution de leurs chiffres.
Avantages
- Fournit des analyses approfondies sur les produits
- Possibilité de créer des tableaux de bord et des graphiques personnalisés
Inconvénients
- Il est difficile de l'utiliser sans une connaissance approfondie du produit
- Cher pour la plupart des entreprises si toutes les fonctionnalités doivent être débloquées
Tarifs
Mixpanel propose une variété de plans tarifaires pour répondre aux différents besoins des entreprises, avec des options pour les startups, les petites entreprises et les entreprises. Les prix commencent à 20 $/mois pour le plan Growth, qui inclut un nombre illimité de rapports et de modules complémentaires pour le pipeline de données. Le plan Enterprise démarre à 833 $ par mois et comprend des fonctions avancées d'apprentissage automatique et d'analyse prédictive.
Heap Analytics
Heap est un outil d'analyse de produits doté de fonctionnalités telles que la relecture de session, la carte thermique et le parcours de l'utilisateur. Son rôle principal est d'être la source unique de vérité pour toutes les mesures liées au produit.
Toute personne utilisant Heap peut le personnaliser selon ses besoins, car il permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord et des graphiques personnalisés. Heap est largement utilisé dans l'industrie pour l'optimisation de l'entonnoir et l'amélioration de l'adoption des produits.
Avantages
- Enrichissement des données
- Fournit des analyses approfondies sur les produits
Inconvénients
- Peut devenir envahissant
- Outil coûteux à utiliser
Prix
Heap est un logiciel d'entreprise qui propose trois formules payantes : Growth, Pro et Premier. La tarification n'est pas publiquement disponible sur leur site web. Cependant, certains sites d'évaluation indiquent que le prix commence à 3 600 $ par an pour 300 000 sessions par an (25 000 sessions par mois).
Notez que le prix de départ ne comprend pas toutes les fonctionnalités offertes par Heap ; vous devrez passer à un plan supérieur.
Ce qu'il faut rechercher dans un outil d'analyse
Le choix d'un outil d'analyse de produits est une décision cruciale. Vous pouvez vous demander ce qui pourrait mal se passer lors du choix d'un outil, mais vous risquez de passer à côté de beaucoup de choses. C'est pourquoi il convient de passer en revue cette liste de contrôle avant de faire un choix. Vous êtes prêt à partir si l'outil vous offre ces avantages :
- Facilité d'utilisation : Quel que soit le produit choisi, il doit être simple à utiliser. Vous ne devriez pas consacrer votre temps précieux à un outil d'analyse web complexe qui nécessite du temps et de l'expérience pour se familiariser avec lui.
- Précision : Il est important d'obtenir une image précise de ce qui se passe sur votre site web. Des données inexactes peuvent conduire à des décisions erronées qui auront un impact sur votre activité.
- Interface utilisateur simple : La plupart du temps, vous n'avez pas besoin de 75 tableaux de bord personnalisés (je vous regarde, Google). Une vue d'ensemble simple de ce qui se passe sur votre site web vous donnera instantanément les informations dont vous avez besoin. Recherchez un outil qui vous donne les informations dont vous avez besoin sans trop de cloches et de sifflets distrayants.
- Léger : Votre site web est votre vitrine sur Internet. Il est donc important d'offrir la meilleure expérience possible à vos visiteurs. L'installation d'un script d'analyse a un impact sur la vitesse de votre page. Choisissez un outil d'analyse qui ne ralentit pas votre site web. Cela n'affecte pas seulement l'expérience de vos visiteurs. Google le remarquera également.
- Vie privée : Le monde évolue dans une direction où la protection de la vie privée devient de plus en plus importante. Google Analytics a été déclaré illégal dans plusieurs pays de l'UE. Vous ne voulez pas vous retrouver dans cette situation. Tenez compte de la protection de la vie privée ou de la conformité à la réglementation.
- Intégration : Pour obtenir une image complète de votre entreprise, l'outil doit pouvoir s'intégrer à d'autres dispositifs que vous utilisez, tels que votre CRM ou vos outils de tableau de bord.
- Prix : Tenez compte du prix de l'outil et veillez à ce qu'il corresponde à votre budget. Certaines entreprises proposent des essais gratuits ou des versions de base pour s'assurer que le produit répond à vos besoins avant de s'engager dans un plan payant.
Bien que cette liste de contrôle puisse vous aider à démarrer, il se peut que vous deviez prendre en compte d'autres facteurs propres à votre organisation.
N'hésitez pas à essayer Simple Analytics si vous souhaitez un outil qui réponde à ces critères. Il fournit les informations dont vous avez besoin dans un tableau de bord simple tout en étant 100 % conforme au GDPR.